18+

Статьи — Медицина — В центре внимания — В центре внимания

Офисный матриархат

Екатерина Филиппова о том, какими бывают начальницы и как с ними работать

Наши эксперты:

Ирина Сякина

психолог, психотерапевт, бизнес-тренер, организационный консультант, медиатор международного уровня (Новосибирск)

Наталья Курантова

международное рекрутинговое агентство Kelly Services, директор по работе с ключевыми клиентами (Москва)

Евгения Ланичкина

партнер рекрутинговой компании Antal Russia (Москва)

Павел Буков

генеральный директор RQLab, член НП «Эксперты Рынка Труда» (Москва)

Несмотря на то что само слово «начальник» мужского рода и в представлении большинства именно мужчина — глава семьи, лидер и первооткрыватель, «хранительница очага» также может стать успешным руководителем: «Сейчас много говорят о том, что статус начальника — это путь к деформации женской сути. Но ведь потенциал хорошего руководителя заложен в самой природе женщины, — считает психолог Ирина Сякина. — Мать, хозяйка, идейный вдохновитель для семьи — без этих талантов женщина не может выстроить благополучный быт и правильную атмосферу в доме».

И действительно, сегодня женщина-начальник — не такая уж и экзотика: мы можем встретить их практически везде. «Среди женщин много примеров хороших руководителей, и не только в сфере бизнеса, — отмечает Павел Буков (RQLab). — Женщины успешно руководят театрами, монастырями и даже государственными структурами». Более того, по сравнению с мужчинами, конструктивное женское руководство имеет ряд преимуществ. Наталья Курантова (Kelly Services) отмечает, что начальницы более терпеливы и склонны оказывать помощь своим подчиненным. А еще они способны личным примером вдохновлять сотрудников на решение нестандартных задач. Евгения Ланичкина (партнер Antal Russia) добавляет, что женщины гибче и мобильнее мужчин: им легче приспособиться к меняющейся ситуации. Так что природные женские качества в сфере руководства могут быть проявлены с большим успехом.

Проблемы могут начаться, если начальница отметает женские «козыри» или же, наоборот, использует их слишком активно. В результате, мы имеем то, что имеем: «деспотичных королев», «стальных дам» и «заботливых матерей» в кресле руководителя.

Несгибаемая женщина

«Алле Леонидовне надо было родиться во времена конкистадоров», — перешептывались в офисе. У этой высокой женщины было очаровательное прозвище «гвардеец» — ее неженская поступь действительно чем‑то напоминала чеканный шаг военного. Хотя и без этого Алла была даже больше мужчиной, чем большинство мужчин: всегда в строгом брючном костюме, делавшем ее грузную фигуру еще более угловатой, без намека на украшения или косметику, резкая и бескомпромиссная в общении. Сама трудоголик, Алла требовала того же и от остальных: поздние совещания и сверхурочная работа не были редкостью. Все в офисе чувствовали, что находятся под постоянным контролем «железной леди»: требовательную и скорую на расправу Аллу в коллективе уважали... и боялись.

Особые приметы:

Даже если «мужчина в юбке» действительно в юбке, а не в брюках, она будет пытаться вести себя как брутальный начальник, не желающий идти на компромиссы. «В этом случае мы видим диссонанс между формальной женственностью и насаждаемой мужественностью, — отмечает психолог Ирина Сякина. — У такой начальницы стиль управления даже жестче, чем у мужчин». «Железная леди» непременно накажет работника за промах, а вот за успешное решение задачи едва ли похвалит: «Она намеренно ликвидирует женское в себе, но, отказываясь от своей природной линии поведения, дискриминирует свои самые сильные стороны, — продолжает психолог. — Подчиненные чаще всего чувствуют себя под началом такого „командира“ не лучшим образом».

От «мужчины в юбке» не стоит ждать не только задушевных бесед, но и пространных речей в принципе. У нее просто нет времени на разговоры, ведь она полностью поглощена производственным процессом: «Босс-трудоголик сама круглые сутки на работе и требует аналогичного усердия от других. Она очень удивляется, как можно торопиться домой к близким, если работа не сделана», — комментирует Павел Буков (RQLab).

С кем не сработается:

Вряд ли под началом дамы со строевыми замашками будет легко работать молодой матери, у которой постоянно простужается ребенок: «Она не будет сопереживать вашим личным проблемам из женской солидарности, — говорит психолог Ирина Сякина. — Не пытайтесь давить на жалость — вы рискуете вызвать раздражение». Тяжело придется и любителями халявы, опозданий и сплетен — их «леди-босс» не прощает. Не уживутся с такой начальницей и прирожденные лидеры: рано или поздно они вступят с ней в открытое противостояние, причем это будет борьба профессиональных и волевых качеств.

Как работать:

Если ваша начальница оказалась «мужчиной в юбке», от вас потребуют профессионализма, исполнительности и соблюдения дисциплины. Однако, даже если все это вам присуще, не ждите, что начальница повесит вашу фотографию на доску почета: психолог Ирина Сякина отмечает, что «железные леди» сосредоточены больше на фактических показателях, нежели на идеях сотрудников. Лучше сфокусируйтесь на личностном росте — в этом плане работа в духе «you are in the army now» может дать солидные плоды. Под руководством «железной леди» вы довольно быстро «прокачаетесь» и в дальнейшем сможете выбрать, что вам интереснее — продолжать работать с жестким профессионалом или найти себе более демократичную среду, где ваш личный вклад будет оценен.

Если начальница — «мужчина в юбке»

«+»: грамотный специалист, собранна, умеет четко ставить цели (как перед собой, так и перед другими); под ее началом можно получить богатый профессиональный опыт и построить прочную карьеру;

«-»: жесткая, эмоционально холодная, не идет на уступки, критична, крайне редко хвалит, требует полной отдачи, «практикует» сверхурочную работу.

Стратегия поведения:

забыть об опозданиях, двухчасовых обедах, соцсетях и болтовне на работе, оставить семейные проблемы дома, не давить на жалость, быть готовым работать выше нормы и стремиться к неустанному профессиональному росту.

Королева и ее двор

Анна Сергеевна, женщина большая во всех смыслах, могла, сорвавшись, наговорить подчиненным лишнего. Но при этом она любила и баловать сотрудников, устраивая для них застолья. Каждое из них было «королевским пиром» в миниатюре — с шампанским, икрой и ананасами. Одно было плохо: тот, кто не желал участвовать в этих корпоративах, числился у начальницы в воображаемом черном списке. Таня, хороший профессионал, но девушка не особо осмотрительная, как‑то сказала в кругу коллег: «Знаете, мне эти торжества Анны Сергеевны напоминают пиры при Иване Грозном: тот, кто отказывается пить, сразу же впадает в немилость». Слухи о сравнении, высказанном Таней, довольно скоро дошли до Анны Сергеевны. С тех пор Таню на коллективные застолья не зовут, а отношение к ней начальницы стало подчеркнуто формальным.

Особые приметы:

Нередко такие начальницы ведут себя как особы королевских кровей, ожидая со стороны окружающих особого отношения. «Королева» часто бывает необъективна, а перепады ее настроения держат сотрудников в постоянном стрессе. «Такая начальница мало нацелена на результат и вся погружена в вопросы отношений с подчиненными и позиционирование себя в коллективе», — говорит Ирина Сякина (психолог, психотерапевт, бизнес-тренер).

По закону жанра, вокруг «королевы» формируется «свита»: «фрейлины», «фавориты», «серые кардиналы», «впавшие в немилость» — что называется, полный комплект. «Такая начальница стремится набрать команду преданных, состыкующихся лично с ней людей. „Приближенные“ — это своеобразный „буфер“ между ней и остальными, „проводник“ ее мнений и желаний, ее защита и рычаг воздействия на коллектив», — говорит психолог Ирина Сякина. Правда, «фавориты» могут в одночасье превратиться в «изгнанников»: «Здесь хорошо работает цитата из пьесы „Горе от ума“: „Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь“», — замечает Наталья Курантова (Kelly Services).

С кем не сработается:

Если вы человек прямой и честный и при этом не слишком чуткий, вам при дворе «королевы» будет тяжеловато: «Обстановка в такой компании крайне нестабильная, — отмечает психолог Ирина Сякина. — Достаточно скоро сотрудники понимают, что профессионализм — не гарантия успеха, главное — фактор отношений с начальницей». Как следствие, стоит задуматься о смене работы и в том случае, если вы — сильный профи, говорит психолог: «Такая начальница не позволит вам вырасти карьерно. По крайней мере, не даст шанса ее перерасти. Хотя, если ее саму продвигают по службе, она может отдать вам свое старое место — конечно, при условии, что вы ей нравитесь».

Как работать:

Чтобы сохранить душевное спокойствие в коллективе «королевы», вам придется сочетать несочетаемое: с одной стороны, тонко чувствовать (интонации и настроение начальницы), с другой — не принимать происходящее близко к сердцу. В общении с этим типажом от вас потребуются терпение, гибкость, умение выборочно воспринимать и критику, и похвалу: «Такая начальница хаотична в методах воздействия: сегодня она может похвалить вас за то, за что вчера ругала, — рассказывает психолог Ирина Сякина. — Работники должны четко отслеживать перепады ее настроения, чтобы не попасть „под горячую руку“. Нужно быть снисходительным к ее слабостям и капризам».

С другой стороны, такая начальница проще поддается манипуляции, чем, например, «мужчина в юбке»: вовремя произнесенный комплимент или преподнесенный подарок могут склонить чашу весов в вашу пользу. Если вам претит льстить, можно отметить чувство стиля начальницы («Вам очень идут эти серьги!»). Кстати, следите и за собственным внешним видом — при дворе королевы нужно выглядеть «на уровне», но не превосходить шефа в эффектности: «Женщинам в таком коллективе не стоит выставлять напоказ свою привлекательность — это будет воспринято начальницей как вызов», — говорит психолог, организационный консультант Ирина Сякина.

Если начальница — «королева»

«+»: в хорошем настроении может быть необычайно щедра и снисходительна; если вы ей симпатичны — успех обеспечен; может появляться на работе эпизодически, так что ее контроль носит нерегулярный характер;

«-»: импульсивна, непредсказуема, необъективна в критике, ценит хорошее к себе отношение и уже потом профессионализм; в ее коллективе нередки интриги.

Стратегия поведения:

быстро реагировать на перемены настроения начальницы, периодически радовать ее комплиментами, уметь вовремя уйти в тень.

Вторая мама

Лариса росла в большой семье и своих младших сестер (которых, к слову, было пять) воспитывала практически наравне с мамой. Возможно, поэтому ее руководство женским коллективом шло как по маслу — на работе царила гармония, сотрудницы были, на удивление, спокойны, но при этом всё успевали. Когда из соседних офисов доносились отголоски ссор, Лариса недоумевала: «Почему люди позволяют себе ругаться на рабочем месте, а не заниматься делом?!». Она была строгим руководителем, но при этом мягкой и женственной, так что к ней порой приходили не только за профессиональным, но и за личным советом. Муж даже сказал ей однажды: «Лара, работники тебя, похоже, за маму родную считают — такая у вас тут идиллия. Только розовых занавесок не хватает и калачей в плетеных корзинках...».

Особые приметы:

Слово «мать» не должно смущать: начальница и в 27 лет может быть достаточно зрелой для того, чтобы «опекать» коллектив. У «матери» практически нет недостатков: она строит демократичные отношения с коллективом, умеет слушать и учитывает индивидуальность работников. Она сочетает мягкость и строгость, способна деликатно критиковать сотрудников, не унижая их достоинства. «В офисе „матери“ уютно и всегда есть что‑нибудь вкусное для сотрудников и посетителей», — добавляет Павел Буков (RQLab).

С кем не сработается:

Коллектив «матери» является моделью семьи, и подчиненные в определенном смысле воспринимаются как «дети». Это имеет ряд следствий. С одной стороны, те, кого «железная леди» считает «расхлябанными», довольно успешно трудятся под началом «матери»: она может войти в положение работника, который приболел или вынужден отлучиться по семейным обстоятельствам. С другой стороны, крайне независимым личностям, ярым новаторам и вольнодумцам у такого шефа может быть «тесно»: "Тому, кто сам по натуре харизматичный лидер, будет недоставать воздуха в мягких, но властных руках"матери«. В этом случае может даже возникнуть конкуренция с начальником, — отмечает Ирина Сякина (психолог, психотерапевт, организационный консультант). — А новаторам не будет хватать динамики и «простора для полета», ведь у «матери» всё стабильно«.

Как работать:

Помните: «мать» ослабит контроль только в том случае, если поймет, что вы и без него работаете хорошо. Так что проявите себя как грамотный профессионал, убедитесь, что «мать» оценила это — и трудитесь спокойно. В противном случае «мать» может неверно оценить ваши профессиональные качества и держать вас в «песочнице», несмотря на то что вы давно уже готовы к более серьезным делам: «Она дает подчиненным мягкую опеку, но позволяет им принимать самостоятельные решения только в том случае, если считает, что они до этого доросли», — отмечает психолог Ирина Сякина.

Также, работая с «матерью», не стоит забывать, что она всегда будет требовать от вас обоснования идей и предположений и делать выбор в пользу того, что может быть применено на практике: «При всем своем благодушии „мать“ добивается на работе высоких показателей, потому что трезво мыслит и ориентируется на результат, — подчеркивает психолог. — Так что будьте готовы к налаживанию конструктивного диалога».

Если начальница — «заботливая мать»

«+»: эмоционально устойчива, объективна, деликатна, человечна, стремится помочь вырасти профессионально, демократична;

«-»: может излишне опекать (но особо ответственных почти не контролирует); требует аргументации предложений (так что мечтателям у нее тесно).

Стратегия поведения:

поддерживать доброжелательные отношения, но не злоупотреблять добротой; прислушиваться к советам шефа (они чаще всего конструктивны) и, главное, — качественно работать.

Когда начальница — не причина

Если отношения с шефом не складываются, в запасе всегда есть радикальный выход — уволиться и найти другую работу. Но перед этим стоит задуматься: может быть, проблема ваших отношений не только (или даже не столько) в том, какой человек ваша начальница. Возможно, вы сами провоцируете конфликт — например, частыми опозданиями и работой спустя рукава: «Если у вас не складываются отношения с начальством, начните с себя: подумайте, что вы можете делать не так, — говорит Евгения Ланичкина (партнер Antal Russia). — Бывают ситуации, когда подчиненные сами „накручивают“ себя и могут инициировать конфликт там, где его нет: например, вы стали недолюбливать своего руководителя из‑за какой‑то ситуации в прошлом, а сейчас она просто чувствует ваше негативное отношение и реагирует соответственно. Настройтесь на рабочий лад, перестаньте вспоминать старые обиды — и конфликт будет исчерпан».

0 0 лайков 672 просмотра

Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Facebook Twitter Одноклассники

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте по теме

Врач и пациент: делим ответственность

Александр Чернов о том, как меняется моральная ответственность врача в зависимости от модели взаимоотношений с пациентом

0 комментариев 0 лайков 387 просмотров

Вырастешь – узнаешь

Психолог Светлана Мерченко о том, почему так важно посвящать ребенка в семейные тайны и как это делать

0 комментариев 0 лайков 196 просмотров

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Отменить

Не вижу картинку