Ipsos: сервис Apteka.ru продолжает лидировать по удобству использования среди провизоров первого стола и менеджеров аптек

Исследовательская компания Ipsos представила результаты осенней волны 2023 года регулярного исследования Pharma-Q «Мнение провизоров-фармацевтов». Одна из составляющих исследования – оценка провизорами и менеджерами аптек взаимодействия с различными сервисами бронирования лекарств.

Всего было опрошено 2059 респондентов, из них 1482 провизоров первого стола и 577 менеджеров аптек, ответственных за закупки, из 27 крупнейших городов России.

Участники исследования из числа первостольников и менеджеров аптек, ответственных за закупки, высоко оценили важность и удобство сервиса Apteka.ru, причем как в режиме использования веб-версии, так и в формате приложения для планшетов и смартфонов.

Согласно данным исследования, охват использования сервиса Apteka.ru составляет 82% среди сотрудников аптек, использующих интернет в профессиональных целях и указавших обращение к хотя бы одному из сайтов для поиска или бронирования лекарственных препаратов. Отрыв от ближайшего конкурента, сайта Eapteka.ru, составляет 48 процентных пунктов.

Мобильное приложение Apteka.ru

Мобильное приложение Apteka.ru – лидер по доле сотрудников розничного звена, оценивших удобство, полноту и актуальность информации в приложении на максимальные 5 баллов.

Наибольший охват также отмечен для приложения этого сервиса: среди респондентов, использующих интернет и мобильные приложения такого типа в профессиональных целях, 82% менеджеров и 76% провизоров первого стола указали, что использовали Apteka.ru.

Сайт поиска и бронирования Apteka.ru

По данным осенней волны 2023 года, сайт сервиса Apteka.ru с существенным отрывом занимает первое место по оценкам важности и удобства: среди 76% менеджеров аптек, которые обращаются к сайтам для поиска и заказа препаратов в аптеках в своей практике, 87% отметили использование Apteka.ru, 59% оценили важность сайта на максимальный балл, а удобство сервиса этой площадки на 5 баллов оценили 60% менеджеров.

Лидирующие позиции сайта отмечены и по оценкам первостольников: среди 74% провизоров первого стола, которые используют подобные площадки, 80% отметили, что они обращаются к сайту Apteka.ru, 52% оценили важность сайта на максимальный балл, а удобство сервиса этой площадки на 5 баллов оценили 53% первостольников.