к началу

Комментарии доступны только
зарегистрированным пользователям
Журнал3755
Новости2004
Аптека: взгляд изнутри177
Интервью экспертов220
Ассортимент и продажи141
Изменения в инструкциях89
Выкладка14
У вас проверка!43
Жизнь466
Это интересно60
Новости Катрен42
Маркировка ЛС84
Конфликтная зона35
Медицина225
Диагноз и лечение94
Личный взгляд17
Страницы истории29
От редакции12
Инструкции3

Ещё

Обучение
Вебинары
Тесты
Шпаргалки
Юридический блог
Редакция отвечает читателям
Новости Катрен
Архив
О проекте

Войти

18+

Facebook ВКонтакте Одноклассники

или

Не помню пароль

Регистрация

Регистрация

Вы не ввели электронную почту
Вы не ввели пароль
Пароль должен состоять из 8 символов или более
Пароли не совпадают
Укажите род деятельности
Укажите название организации
Укажите адрес организации
Укажите свою должность
Укажите город
Для регистрации Вы должны подтвердить, что являетесь сотрудником фармацевтической/медицинской отрасли
Для регистрации Вы должны согласиться на обработку персональных данных

или авторизуйтесь через соц. сети:

Facebook ВКонтакте Одноклассники

У меня уже есть аккаунт

Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты
Катрен СтильКатрен Стиль

Онлайн-журнал для фармацевтов и медицинских работников

Присоединяйтесь! ВКонтакте Facebook Одноклассники

Статьи / Журнал / Интервью экспертов

2 февраля 2018

Текст: Вика Сливковская

Фото: предоставлено Надеждой Соколовой

Выпуск: №169, февраль 2018

7039 просмотров

Array
(
    [0] => Array
        (
            [ID] => 16466
            [~ID] => 16466
            [NAME] => apteka.ru/search/?q=%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BD&order=products%2Cmaterials&vendor=
            [~NAME] => apteka.ru/search/?q=%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BD&order=products%2Cmaterials&vendor=
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 01.09.2019 11:17:00
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 01.09.2019 11:17:00
            [IBLOCK_ID] => 12
            [~IBLOCK_ID] => 12
            [PREVIEW_PICTURE] => 8171
            [~PREVIEW_PICTURE] => 8171
        )

    [PROPERTIES] => Array
        (
            [SWF] => Array
                (
                    [ID] => 99
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-19 19:34:17
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Ссылка во флеше (link1)
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => SWF
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => S
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 50
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => N
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Ссылка во флеше (link1)
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [LINK] => Array
                (
                    [ID] => 100
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-19 19:34:17
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Ссылка (без протокола)
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => LINK
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => S
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 50
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => N
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 320465417
                    [VALUE] => apteka.ru/search/?q=%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%88&order=products%2Cmaterials&vendor=0
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => apteka.ru/search/?q=%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%88&order=products%2Cmaterials&vendor=0
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Ссылка (без протокола)
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [WEBINARS] => Array
                (
                    [ID] => 102
                    [TIMESTAMP_X] => 2020-11-05 08:23:57
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Вебинары
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => WEBINARS
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => E
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => Y
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 5
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => Y
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => EList
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                        (
                            [size] => 20
                            [width] => 0
                            [group] => Y
                            [multiple] => Y
                        )

                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Вебинары
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [TYPES] => Array
                (
                    [ID] => 103
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-20 03:08:52
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Где показывать
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => TYPES
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => L
                    [ROW_COUNT] => 20
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => C
                    [MULTIPLE] => Y
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => Y
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => Array
                        (
                            [0] => 320482201
                        )

                    [VALUE] => Array
                        (
                            [0] => Страница статьи (273px)
                        )

                    [DESCRIPTION] => Array
                        (
                            [0] => 
                        )

                    [VALUE_ENUM] => Array
                        (
                            [0] => Страница статьи (273px)
                        )

                    [VALUE_XML_ID] => Array
                        (
                            [0] => ade3837e8e0b9a67adab1fec2bc57639
                        )

                    [VALUE_SORT] => Array
                        (
                            [0] => 500
                        )

                    [VALUE_ENUM_ID] => Array
                        (
                            [0] => 458
                        )

                    [~VALUE] => Array
                        (
                            [0] => Страница статьи (273px)
                        )

                    [~DESCRIPTION] => Array
                        (
                            [0] => 
                        )

                    [~NAME] => Где показывать
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [RUBRICS] => Array
                (
                    [ID] => 104
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-20 03:09:12
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Рубрики
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => RUBRICS
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => G
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => Y
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 20
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 2
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => Y
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Рубрики
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [VIEWS] => Array
                (
                    [ID] => 105
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-19 23:38:24
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Показы
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => VIEWS
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => N
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => N
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Показы
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [CLICKS] => Array
                (
                    [ID] => 106
                    [TIMESTAMP_X] => 2018-08-19 23:38:24
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Клики
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => CLICKS
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => N
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => N
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Клики
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [ARTICLE] => Array
                (
                    [ID] => 116
                    [TIMESTAMP_X] => 2019-05-17 13:18:54
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Статьи
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => ARTICLE
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => E
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => Y
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 2
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => EList
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                        (
                            [size] => 20
                            [width] => 0
                            [group] => N
                            [multiple] => Y
                        )

                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => Array
                        (
                            [0] => 320482202
                        )

                    [VALUE] => Array
                        (
                            [0] => 32724
                        )

                    [DESCRIPTION] => Array
                        (
                            [0] => 
                        )

                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => Array
                        (
                            [0] => 32724
                        )

                    [~DESCRIPTION] => Array
                        (
                            [0] => 
                        )

                    [~NAME] => Статьи
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

            [CRIB] => Array
                (
                    [ID] => 117
                    [TIMESTAMP_X] => 2019-05-30 07:53:16
                    [IBLOCK_ID] => 12
                    [NAME] => Шпаргалки
                    [ACTIVE] => Y
                    [SORT] => 500
                    [CODE] => CRIB
                    [DEFAULT_VALUE] => 
                    [PROPERTY_TYPE] => E
                    [ROW_COUNT] => 1
                    [COL_COUNT] => 30
                    [LIST_TYPE] => L
                    [MULTIPLE] => N
                    [XML_ID] => 
                    [FILE_TYPE] => 
                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                    [TMP_ID] => 
                    [LINK_IBLOCK_ID] => 3
                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                    [SEARCHABLE] => N
                    [FILTRABLE] => N
                    [IS_REQUIRED] => N
                    [VERSION] => 1
                    [USER_TYPE] => EList
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                        (
                            [size] => 20
                            [width] => 0
                            [group] => N
                            [multiple] => N
                        )

                    [HINT] => 
                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                    [VALUE] => 
                    [DESCRIPTION] => 
                    [VALUE_ENUM] => 
                    [VALUE_XML_ID] => 
                    [VALUE_SORT] => 
                    [~VALUE] => 
                    [~DESCRIPTION] => 
                    [~NAME] => Шпаргалки
                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                )

        )

    [1] => Array
        (
            [ID] => 15705
            [~ID] => 15705
            [NAME] => Стелланин апрель 
            [~NAME] => Стелланин апрель 
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 01.04.2019 13:37:00
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 01.04.2019 13:37:00
            [IBLOCK_ID] => 12
            [~IBLOCK_ID] => 12
            [PREVIEW_PICTURE] => 7449
            [~PREVIEW_PICTURE] => 7449
        )

    [2] => Array
        (
            [ID] => 32741
            [~ID] => 32741
            [NAME] => Береш Май Обзор писем РЗН
            [~NAME] => Береш Май Обзор писем РЗН
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 28.05.2020 08:53:00
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 28.05.2020 08:53:00
            [IBLOCK_ID] => 12
            [~IBLOCK_ID] => 12
            [PREVIEW_PICTURE] => 10191
            [~PREVIEW_PICTURE] => 10191
        )

)





Надежда Соколова: «Ощущение, что человек, который разрабатывает приказы, никогда с российской действительностью не сталкивался»

Надежда Соколова: «Ощущение, что человек, который разрабатывает приказы, никогда с российской действительностью не сталкивался»

Интервью с директором аптечной сети «Надежда» из Марий Эл

Путь к любимой профессии бывает сложным и извилистым. Надежда Соколова из Волжска (Марий Эл) с детства хотела быть медиком, но родители настояли на поступлении на экономический факультет. Провизором Надежда Ивановна стала в 36 лет. Она получила второе образование, окончив химико-фармацевтический факультет Чувашского государственного университета, и основала собственное аптечное дело, которое и развивает уже почти 13 лет.

Досье КС

Надежда Соколова

Город: Волжск, Республика Марий Эл

Должность: директор сети аптек ТПО «Надежда»

Семейное положение: не замужем, есть взрослая дочь

КС: Надежда Ивановна, как вы решились на такую резкую смену профессии: из бухгалтеров и стабильной государственной службы в аптечные предприниматели?

Надежда Соколова: Мне всегда нравился запах лекарств, это вдохновляло. С детства я себя видела в белом халате, и, если нужно было какие‑то лекарства кому‑то дать, я первая бежала помогать. Но родители настояли, чтобы я стала бухгалтером. Я не жалею, мне экономическое образование сейчас очень помогает. Так же как и психологическое образование, которое я получила потом.

КС: В 2004 году вы наконец‑то получили право носить белый халат. Что вы сделали потом?

Надежда Соколова: Тогда же, в 2004 году, я создала общество с ограниченной ответственностью Торгово-производственное объединение «Надежда», а первая аптека моей сети открылась в январе 2005 года и работает до сих пор. Для меня она, как для диснеевского Скруджа Макдака, первый «десятицентовик», — вдохновляющий пример того, как всё начиналось. Я помню, как обустраивала ее своими руками, сама стелила линолеум, помогала красить стены. Я много сделала для того, чтобы она тогда открылась.

КС: Сколько у вас сейчас аптек?

Надежда Соколова: Сейчас уже 18 аптек. Большинство помещений в собственности.

КС: Какие принципы вы сформулировали для себя в самом начале бизнеса? Какими руководствуетесь до сих пор, а какие изменились?

Надежда Соколова: Мой характер и мои принципы хорошо иллюстрирует один случай. Когда много лет назад мои друзья, зная мой активный характер, предложили открыть магазинчик, торгующий алкоголем, я категорически отказалась. Я тогда очень ясно поняла, что не хочу калечить людей, а хочу им помогать. И до сих пор моя первостепенная задача помогать людям. Поэтому я делаю максимально широкий ассортимент в каждой из своих аптек, чтобы людям не нужно было бегать по городу и искать что‑то в разных аптеках. То есть в аптеках «Надежда» есть всё. И это до сих пор работает на привлечение покупателей.

Например, моя первая аптека, открытая в 2005 году, расположена в тихом уголке в спальном районе. Совершенно непроходное место, но ассортимент подобран так, чтобы на 100 % удовлетворять спрос населения этого квартала. Через полгода после открытия в аптеку стояла очередь! Сарафанное радио отлично работает: народ узнал, что у нас есть всё, и ехал со всего города, даже из районов приезжали. Тогда ассортимент был 3 000 позиций, сейчас уже 6 000.

КС: Надежда Анатольевна, что вы считаете главным в работе аптеки?

Надежда Соколова: Помощь людям и бесперебойное снабжение. К нам приходят страждущие, больные люди, которым нужна помощь. А мы — аптека, а значит — обязаны помочь.

КС: Для вас работник аптеки — это не продавец, который должен приносить прибыль?

Надежда Соколова: Ни в коем случае. Фармацевты — особая каста людей, особая категория. Мы должны помогать людям. К сожалению, конечно, во многих аптечных организациях подход к профессии фармацевта и провизора совсем другой. Но в моих аптеках людей, уверенных, что их задача просто пробить чек, нет. Я лично подбираю персонал, и такие к нам просто не попадают. Город у нас небольшой, все всех знают, если какой‑то сотрудник аптеки не соответствует нашим стандартам, я быстро об этом узнаю.

КС: Как в вашей аптечной сети организовано обучение персонала?

Надежда Соколова: Мой заместитель по контролю за фармацевтической деятельностью Валентина Андреевна Краснова отвечает за организацию обучения наших сотрудников. Учим правильно взаимодействовать с людьми, рассматриваем изменения в законодательстве, тестируем на знание препаратов.

КС: Интересно, у вас были сложности в связи с приказом № 403н, который осенью наделал много шума?

Надежда Соколова: В нем очень много противоречий, с некоторыми положениями я не согласна. Считаю, нужно или дополнять, или значительно дорабатывать этот документ. В тексте приказа неясно прописано, как действовать фармацевту, если лекарство по рецепту отпущено не в полном объеме, к примеру, из 30 таблеток выдано только 10 штук. Приказ гласит, что, несмотря на это, мы должны изъять рецепт и хранить у себя. Нарушаются права покупателя — с годовым рецептом он имеет право приходить в нашу аптеку и покупать данное лекарственное средство в течение года. Как же ему быть, если мы рецепт обязаны забрать?

Конечно, мы можем поставить отметку на рецепте, что выдано столько‑то. Но в самом приказе о такой возможности упоминания нет. То есть это, по сути, самодеятельность. Сейчас мы так и работаем — ставим отметку, сколько отпущено, и дальше человек уходит.

КС: Часто ли вы сталкиваетесь с тем, что врачи просто не выписывают рецепты?

Надежда Соколова: Да, и мы в этом случае остаемся крайними. Приходится настоящую ликвидацию безграмотности проводить среди населения. Мы людям объясняем: идите к врачу, попросите выписать рецепт на препарат на год. Они, конечно, иногда говорят: «Да ну, мы пойдём в другую аптеку, там купим». И, вполне вероятно, в другой аптеке у них рецепт не спросят. Есть еще одна проблема — врачей не хватает. Первостепенной задачей государства должно стать решение вопроса именно на этом уровне. Врач должен принимать людей, а не с писаниной сидеть. Писаниной должен другой человек заниматься.

КС: Вы уже установили онлайн-кассы в ваших аптеках?

Надежда Соколова: Тоже считаю, что нельзя всех стричь под одну гребенку по этому закону. Аптечная сеть «Надежда» платит налог на вменённый доход, который начисляется исходя из площадей наших аптек. Ну зачем нам онлайн-кассы? Сегодня у меня 18 аптек, одна онлайн-касса стоит 25 000 рублей. То есть мне надо где‑то найти, вынуть из оборота полмиллиона рублей на новое оборудование.

КС: А как вы думаете, например, маркировка, которую собираются с 2019 года вводить, нужное дело?

Надежда Соколова: Для оценки качества препарата давно существуют сертификаты и декларации. Если работать с проверенными поставщиками, никаких проблем не будет. Подобные нововведения только усложняют нашу работу. Иногда складывается ощущение, что человек, который разрабатывает подобные приказы, никогда с российской действительностью не сталкивался.

КС: Что бы вы предложили нашим законодателям, если бы у вас была возможность к ним обратиться?

Надежда Соколова: Не стесняться и спрашивать совета у тех, для кого они пишут свои законы, — у малого бизнеса. Нужно, чтобы они своими глазами увидели, как мы выживаем, через что нам приходится проходить.

КС: Как вы думаете, что через 5 лет будет с аптеками, с отраслью?

Надежда Соколова: Я боюсь что‑то предполагать, но если коренным образом ничего не улучшится, то, конечно, аптечному бизнесу очень будет тяжело, а мелкие аптеки вообще уйдут в небытие. Но мне хочется верить, что появится человек, который повернется лицом к малому бизнесу и предпринимательству, и ситуация изменится в лучшую сторону.

КС: Если разрешат продавать лекарства через интернет, вы будете развивать этот вид сервиса?

Надежда Соколова: Нужно идти в ногу со временем, поэтому будем учиться продавать лекарства через интернет. Хотя такой способ взаимодействия с потребителями мне не нравится, потому что исключает такую важную часть работы фармацевта как фармконсультирование.

В аптеке мы стараемся выяснить, нет ли у покупателя, например, аллергии на какие‑то виды лекарств, что еще он принимает, какой ведет образ жизни. При интернет-продаже подобной беседы произойти не может.

7039 просмотров

Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Facebook Twitter Одноклассники

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.
Читайте по теме
  • Интервью с фармацевтом
  • Интервью: руководитель аптеки/аптечной сети

5 сентября 2019

«Развозили лекарства летом на телеге, а зимой — на санях»

Директор аптеки с 62‑летним стажем рассказала о послевоенной фарме, поделилась принципами успешного руководства и оценила современное фармацевтическое образование

6472 просмотров

19 августа 2019

Без зава на ошибку

Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет

9682 просмотров

Комментарии
comments powered by HyperComments

Редакция не несет ответственности за информацию, размещенную в рекламных материалах. Мнение редакции может не совпадать с мнением наших авторов. Все материалы, опубликованные в журнале, охраняются законом «Об авторском праве». Любое воспроизведение статей, перепечатка либо ссылка на них допускаются исключительно с письменного согласия редакции.

Политика конфиденциальности

Сетевое издание KATRENSTYLE (www.katrenstyle.ru)
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 66330 От 21.07.2016 г.
Учредитель и издатель — АО НПК «Катрен»
Адрес учредителя:630559, Новосибирская обл., рабочий поселок Кольцово, просп. Академика Сандахчиева, 11.
Адрес редакции: 630559, Новосибирская обл., рабочий поселок Кольцово, просп. Академика Сандахчиева, 11.
тел./факс: (383) 227-71-12
Электронный адрес: redaktor@katren.ru

Авторизация

Facebook ВКонтакте Одноклассники

Регистрация
Восстановление пароля
Регистрация
Оповещения katrenstyle.ru
Вы можете получать оповещения от katrenstyle.ru в вашем браузере