18+

Статьи — Журнал — Интервью экспертов

Олег Морев

о том, на чем необходимо сконцентрироваться для получения максимальных результатов в бизнесе

Досье КС

Олег Морев

Город: Тюмень

Должность: генеральный директор аптечной сети «Калинка»

Увлечения: путешествия, вождение автомобиля и снегохода, чтение, кино, пешие прогулки, физкультура

Олег Николаевич, насколько я знаю, до того как начать свой бизнес, вы в течение десяти лет работали в региональной «Дирекции по строительству». Расскажите немного об этом периоде вашей жизни.

На самом деле по образованию я инженер-механик. Но когда оканчивал Тюменский нефтегазовый университет (в прошлом Тюменский индустриальный институт), нефтегазопромысловая отрасль вошла в стагнацию — найти работу по специальности было невозможно. Многие мои сокурсники стали рабочими, а я устроился не по профилю в строительную компанию, где занимался логистикой, таможенным оформлением импортных стройматериалов и оборудования, а также организацией поставок стройматериалов отечественных производителей. Участвовал в реализации двух крупнейших для города проектов, стоимость которых составила свыше 100 миллионов долларов, — хотелось заниматься настоящим делом, в котором можно проявить себя.

Мы строили Областную больницу интенсивного лечения и завод готовых лекарственных средств. Я выполнял свою часть работы по организации свыше четырехсот импортных поставок из Европы и Америки. И это был хороший опыт для такого молодого парня, как я — работая над проектами, получил много полезных навыков. В частности, изучил таможенное законодательство: однажды, обратившись в ГТК РФ (Государственный таможенный комитет, ныне упраздненный), мне даже удалось получить освобождение от таможенных пошлин при ввозе технологического оборудования. В итоге оба наши контракта были успешно выполнены, а предприятия введены в эксплуатацию.

После такого удачного дебюта в строительной сфере не было ли идеи начать самостоятельный бизнес в этой области?

Поработав в крупной компании с иностранными подрядчиками, начинаешь понимать, как и что движется, как нужно вести дело, организовывать производство и т. д. И, конечно, мне, как и многим в то время, хотелось заниматься чем‑то своим, но чем конкретно и с чего начать — понимания не было. Строительный бизнес как вариант не рассматривался, так как я понимал, что он более всего чувствителен к кризисам: добиться успеха можно, только если есть платежеспособный заказчик, и, соответственно, плановая доходность, накопления и рентабельность.

Так что я начал искать стабильный рынок и некоторое время присматривался к уже существующему семейному бизнесу. Дело в том, что мой отец — Николай Евстрафьевич Морев — более четверти века руководил Тюменским химфармзаводом, где развивал производство лекарственных препаратов, а в девяностые основал нашу компанию. Он прекрасно знает лекарственный рынок, поэтому и дал нам с братом, Сергеем Николаевичем, хороший совет — остановиться на развитии розничного направления. В 2001 году наша семья решила объединить усилия и вместе развивать начатое отцом дело. К тому времени я прошел Президентскую программу подготовки управленческих кадров и окончил курсы Mini MBA, что оказалось очень полезным для понимания своего места в бизнесе.

В чем главная особенность ведения фармацевтического бизнеса в Тюмени?

Тюмень — платежеспособный город, по доходам населения он находится в тройке лучших российских городов. По количеству аптек мы также являемся одними из лидеров в России: на одну аптеку у нас приходится менее 1700 человек. Это говорит о том, что фармацевтический рынок хорошо развит, но нельзя сказать, что он консолидирован: в Тюмени довольно много и небольших сетей, и одиночных аптек. Явного лидера по количеству точек в нашем городе пока нет — хотя наша сеть и является самой крупной в Тюмени, но разрыв между нами и аптеками-конкурентами не такой большой. Поэтому мы сейчас находимся в острой конкурентной борьбе и постоянно развиваемся, чтобы поддерживать лидерство.

Чем ваша компания отличается от других аптечных сетей?

Мы отличаемся всем тем, что создает благоприятную, комфортную атмосферу, работает на наш имидж и помогает завоевать лояльность покупателей, — уровнем сервиса, качеством обслуживания и доступностью. У нас приветливый персонал, широкий ассортимент, аптеки, оформленные в едином фирменном стиле. Особенностью нашей сети можно назвать и то, что мы работаем в основном на своей недвижимости. Это дает определенное преимущество — формирует финансовую устойчивость. Дискаунтеры приезжают в Тюмень, а мы здесь живем, и это — большая разница.

Будущее нашей сети я вижу в развитии интернет-услуг, а также в том, что наших клиентов продолжат консультировать профессионалы своего дела. Мы воспитываем и бережем свои кадры: достаточно сказать, что наши сотрудники с работы ездят на такси за счет компании, и мы это считаем необходимыми затратами.

Как можно одной фразой охарактеризовать сеть «Калинка» как бизнес- проект?

«Калинка» — сеть современных, стильных аптек с высокой узнаваемостью и доверием горожан, находящаяся в шаговой доступности. Наша миссия звучит так: «Мы помогаем сохранять и улучшать здоровье нации через реализацию качественных препаратов по доступным ценам». Но в первую очередь «Калинка» — это понимание законов развития рынка, правильно выбранная стратегия и, конечно, люди, которые работают в одной команде.

В Тюмени сейчас более пятидесяти аптек вашей сети, а какое количество аптек в сети вы считаете оптимальным и почему?

Тюмень, наверное, близка к достижению предельного количества аптек — сейчас их порядка четырехсот, хотя столько нашему городу явно не требуется. Тем не менее в настоящее время мы анализируем рынок и понимаем, как на нем можно развиваться дальше.

Мы понимаем, что, как правило, удержание доли свыше 30 % и увеличение ее — это слишком затратно. В этом случае дальнейшие инвестиции в развитие не приносят дохода. Лучше направить их в другие регионы или рынки — это будет более эффективно. На мой взгляд, в такой ситуации вместо увеличения количества точек лучше сконцентрироваться на усовершенствовании уже имеющихся. Оптимальное количество для сети — это когда у тебя отсутствуют убыточные аптеки. Понятно, что нужно определенное время, чтобы вновь открытая точка стала безубыточной, но если аптека и после прохождения этого периода не приносит прибыли — это недопустимо.

Как вы оцениваете динамику развития вашей компании за годы ее существования?

За весь период нашей работы, а в прошлом году мы отметили двадцатилетие, в развитии нашей компании не было провальных лет — мы поступательно двигались вперед. Были годы, когда нам удавалось прирастать на 50 % и более как в количестве аптек, так и в товарообороте! Обычно такими темпами растут небольшие компании, ведь чем крупнее становишься, тем сложнее поддерживать такой темп развития. И нам это удавалось.

Расскажите немного о том, каким был прошедший год для вашей компании.

Для нас он был явно неплохим: мы планово росли, увеличились почти на четверть в количестве аптек, упрочили свои позиции в городе.

Конечно, на наш рынок, как и на всю страну, действуют геополитические процессы: присоединение Крыма, последовавшие за этим санкции, девальвация рубля — все это оказывает огромное влияние на весь фармацевтический рынок, на настрой его участников и перспективы развития. Стоимость кредитных ресурсов повысилась, так как банки больше не могут занимать деньги на европейском рынке под невысокий процент. Соответственно, отсутствие оборотных средств притормозило планы многих игроков по освоению фармацевтического рынка в Тюмени. Сложившаяся ситуация позволила нам увеличить темпы развития.

Вы ожидаете снижения прибыльности вашей сети в связи с ситуацией на валютном рынке?

Ожидаем, потому что спрос становится более ценовым, а покупатель — очень чувствительным к цене, так как с доходами у него становится все хуже. Помимо лекарств, мы продаем косметику, товары для красоты и здоровья тела, продажи этих групп товаров могут замедляться.

Я считаю, объем реализации жизненно необходимых товаров, в том числе лекарств, падать не будет. В 2008 году, когда произошло резкое подорожание лекарств в связи с девальвацией рубля, все ожидали, что произойдет ассортиментный сдвиг в сторону более дешевых препаратов. Однако этого не произошло: люди привыкли потреблять лекарства лучших мировых производителей, поэтому они не переходят на относительно дешевые дженерики. Спрос на лекарственные препараты, по сути, неэластичен, а при стабильном спросе рынок будет расти за счет увеличения средней стоимости упаковки. И если вам удается поддерживать уровень наценки, то вы зарабатываете больше. И хотя есть угроза со стороны регулятора — могут расширить список ЖВНЛП, и пока неясно, насколько изменятся зарегистрированные цены.

На мой взгляд, в создавшейся на рынке ситуации лидировать будут компании, которым удастся минимизировать издержки по входной цене препаратов, аренде, логистике и получить дополнительный доход от промоактивности производителей.

Какие новые направления появились в ваших аптеках?

Мы параллельно развиваем салоны оптики, которые продолжили открывать и в этом году. Наши салоны — «Русь оптика» и «Fashion оптика» — мы создаем как в отдельных помещениях, так и на аптечных площадях. В сети «Калинка» уже двенадцать салонов по продаже очков, и их количество будет расти, так как оптический рынок не так насыщен, как аптечный. Наши лучшие оптометристы повышали свою квалификацию в Санкт-Петербурге. Чтобы овладеть такой профессией, нужно учиться не меньше года, и такие специалисты в Тюмени — на вес золота. Чтобы привлечь их, в «Калинке» используют материальное стимулирование, удобное расположение салонов, их близость к месту жительства сотрудников.

Недавно меня поразил уровень развития технологии на примере линзоматов — автоматов по продаже контактных линз. Что вы можете сказать о качестве предлагаемой ими продукции?

Хотел бы предупредить потребителей о том, что есть недобросовестные участники рынка, которые с помощью этих устройств реализуют некачественные линзы, в том числе подделки известных брендов. Я советую покупать линзы в известных специализированных салонах — в этом случае больше гарантий, что товар, который вы приобретаете, доброкачественный. Кстати, раньше цена на данный вид товара в автоматах была значительно ниже, а сейчас наши аптеки и салоны конкурируют с ними по стоимости.

Участвует ли ваша сеть в госпрограммах по льготным медикаментам? Прибыльное ли это дело или это скорее общественный заказ?

Мы участвуем в реализации региональной и территориальной льготы, которые являются частью социальной помощи населению. Для аптечных сетей заключение такого договора с государством — дело добровольное. Это направление не представляет значительного коммерческого интереса, поэтому не так много аптек берется за это дело, есть районы города, где реализацию льготных медикаментов осуществляет только наша сеть. Так что можно назвать это гражданским долгом или миссией, а можно воспринимать как дополнительную услугу, которая привлекает покупателей.

Некоторые аптеки не только продают, но и производят лекарства. Планируете ли вы развивать это направление?

Наше государство пытается всё отрегулировать, но делает это как художник — крупными мазками. Его позиция в том, что к производственным аптекам начинают предъявлять такие же требования, как и к заводам-изготовителям лекарственных препаратов. Звучат требования о создании технологических условий, стандарте GMP — good manufacturing practice, который используется в Европе. С 2014 года на него должны были перейти все фармацевтические заводы в России.

Я считаю, нужно возрождать аптечное производство лекарственных препаратов, но в аптеках не нужно производить то, что производится на заводах, — речь должна идти о небольших партиях персонифицированных лекарственных препаратов. В свое время у нас в Тюмени были интересные эксперименты с лекарственными желатиновыми пленками: они накладывались на слизистую, например, в ротовой полости, и микродозы препарата поступали к очагу болезни. Это была одна из лучших лечебных форм, которые изготавливались в аптеке, но государство не продлило лицензию и запретило реализацию. Так что в сегодняшней ситуации я не вижу смысла запускать даже такое производство. Дай бог сохранить то, что осталось — на весь город сейчас производственных аптек всего две.

Какие новинки в законодательстве, касающиеся фармацевтического бизнеса, вы могли бы отметить за последнее время?

Сейчас активно обсуждается возможность реализации лекарственных средств через продовольственные сети, и если такой законопроект будет принят, это станет одной из серьезных угроз для нашего рынка — продовольственные сети значительно мощнее, чем аптечные. Мы и так пересекаемся в части ассортимента товаров — предметы гигиены и средства для ухода за телом, а если супермаркетам дадут право реализовывать еще и лекарства, мы можем потерять еще более значительную часть доходов.

Назовите, пожалуйста, наиболее ожидаемое событие для вашего бизнеса в новом году.

Я считаю, что на фармацевтическом рынке назрела ситуация, когда должен вмешаться «регулятор» извне. Все понимают, что что‑то не так, когда в одном доме расположено по три-четыре аптеки: у людей это вызывает негатив и отторжение, они считают, что аптекари наживаются, что это очень прибыльный бизнес. На самом деле этот рынок не такой доходный, зато конкуренция на нем велика: большое количество аптек говорит о том, что в стране длительное время не реализовывались крупные национальные проекты, которые могли бы обеспечить работой трудовое население, поэтому все ушли в торговлю. На наш взгляд, было бы очень своевременно ввести некие ограничения на лицензирование новых аптек. Например, не разрешать их появление ближе определенного расстояния к уже существующим.

Как и все руководители, вы очень занятой человек. Остается ли у вас время на себя и на то, что вам интересно? Чем любите заниматься в свободное время?

Как и у многих владельцев бизнеса, дело, которым я занимаюсь, является любимым, тем, чему посвятил жизнь, моим увлечением и хобби. Об этом постоянно думаешь и, по сути, этим живешь. Расслабиться помогают баня и спортивные упражнения: так, я ежедневно прохожу пять километров перед сном и занимаюсь на турнике, чтобы восстановиться после трудового дня.

Люблю прокатиться по вечернему городу на машине, слушая музыку. Нравится мне и более экстремальное вождение: к примеру, управление снегоходом дает хороший заряд энергии и позволяет отрешиться от всех проблем. А еще не так давно я окончил школу повышения водительского мастерства «Ауди Quattro». Занятия проводились в Ханты-Мансийске со свойственной немцам тщательностью и скрупулезностью: нам пошагово объясняли все тонкости управления машиной в экстремальных режимах. Хорошим итогом для меня оказалась победа на проходивших под эгидой этой школы соревнованиях.

А зимними видами спорта, например лыжами и коньками, вы увлекаетесь?

Лыжи и коньки требуют специального снаряжения и подготовленного места для занятий, и в первую очередь — времени, поэтому заниматься этими видами спорта получается не так часто, как хотелось бы. В основном это происходит за компанию, когда мы выезжаем на отдых всей семьей.

Я семейный человек, у меня трое детей, и лучшее время для меня — когда удается побыть с семьей дома или вместе поехать в путешествие. Последний раз мы все вместе ездили в Барселону.

Есть ли у вас любимые книги или кинофильмы?

Не так давно перечитал «Финансиста», «Титана» и «Стоика» Теодора Драйзера. Новыми глазами посмотрел на эту трилогию, стало понятно, что за сто лет в мире практически ничего не изменилось.

Если говорить о кино — в 2011 году вышел фильм Margin Call, или «Предел риска». Так как тема кризиса для нас была близка и мы недавно это пережили, фильм нашел отклик и в моем сердце. А недавно мне дети порекомендовали сходить на «Интерстеллар», и я не считаю это время потерянным. Картина позволила мне задуматься, приподняться над ситуацией, подумать о будущем. Я понял, что интересы всего человечества важнее отдельно взятой семьи, города, государства.

Наш номер о том, как пережить зиму, не впадая в спячку. В связи с этим хочется спросить, как переживаете начавшуюся зиму вы? Доставляет ли вам зима неудобства?

Зима — любимое время года. Зимний климат в Сибири очень хороший: влажность невысокая, и морозы переносятся легко. Зима — это прекрасно! К тому же в это время года у нас пик товарооборота, поэтому зимой у меня всегда хорошее настроение, чего и вам желаю!

0 0 лайков 515 просмотров

Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Facebook Twitter Одноклассники

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте по теме

Светлана Воронцова: «Аптечный бизнес — это игра»

Директор сети аптек «Апельсин» о правильном позиционировании и продвижении аптек

0 комментариев 0 лайков 2006 просмотров

Александр Колодяжный: «Снижать цены было неприемлемо, и мы придумали решение»

Генеральный директор нижегородской сети «Рубин» рассказал, как в честной конкурентной борьбе ему удалось победить дискаунтер и вернуть покупателей

1 комментарий 0 лайков 2750 просмотров

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Отменить

Не вижу картинку