18+

Статьи / Журнал /

Чувство тракта

Чувство тракта

Подборка шпаргалок для первостольника, которые помогут грамотно консультировать покупателей с различными проблемами ЖКТ

Пищеварительный тракт человека состоит из множества органов, каждый из которых подвержен целому ряду дисфункций. Инфекции, воспаления, нарушения пищеварения, вторжение паразитов — вот неполный список проблем с ЖКТ, для решения которых используется медикаментозная терапия. Страдающие такими недугами люди приходят в аптеку как с назначениями на ЛС, так и с намерением самостоятельно выбрать ОТС-препарат. Специально для первостольников мы сделали подборку материалов «Катрен-Стиль», посвященных консультациям клиентов с проблемами ЖКТ. В них вы найдете патогенезы и симптомы заболеваний, а также советы по грамотной рекомендации необходимых препаратов.

Одна из самых распространенных бытовых причин «проблем с животом» — это последствия приема пищи. Например, это может быть переедание, приводящее к дискомфорту или метеоризму. В нашей статье «К вам в аптеку пришёл объевшийся покупатель» мы рассказываем как раз о таких случаях. В материале мы подробно останавливаемся на ферментных препаратах и стимуляторах моторики ЖКТ (метоклопрамид, домперидон, итоприд и так далее). Также мы рассматриваем ветрогонные препараты и пеногасители против образования газов. В статье подробно перечислены функции и свойства этих ЛС, знание которых поможет в консультации клиентов.

Следующей массовой проблемой, связанной с ЖКТ, является изжога. Этому недугу посвящены две статьи на нашем сайте. В материале «Фармацевт против изжоги» мы рассказываем, симптомом каких заболеваний может быть изжога, и подробно рассматриваем антациды — препараты, нейтрализующие действие соляной кислоты желудочного сока и тем самым облегчающие эти симптомы. Также в тексте речь идет о том, чем механизм действия антацидов отличается от альгинатов, и о том, какие вещества относятся к каждой группе. Кроме того, в статье приведен список вопросов, которые следует задать клиенту при консультации, чтобы правильно рекомендовать необходимый препарат.

По обратной схеме построена статья «Новогодняя болезнь». Здесь уже клиент задает вопросы, а фармацевт старается наиболее грамотно на них ответить. «Посоветуйте что‑нибудь, что действовало бы подольше», «Какая разница между препаратами от изжоги?», «А когда его надо принимать?» — мы собрали ответы на эти и многие другие популярные вопросы посетителей в одной шпаргалке.

Незнакомые с фармакологией люди нередко воспринимают желчегонные ЛС как «оздоровительные препараты». Но на самом деле такие вещества серьезно влияют на работу ЖКТ, и экспериментировать с ними точно не стоит. Как объяснить это посетителю аптеки, а заодно и подобрать необходимый желчегонный препарат — мы рассказываем в статье «Желчь, твой выход». Для начала мы вспоминаем, каковы функции желчи в организме и к чему может привести сбой в ее транзите. Далее переходим к холеретикам и холекинетикам — двум основным типам желчегонных препаратов. Рассматриваем, чем отличаются растительные и синтетические холеретики, а также на какие группы делятся холекинетики. В статье вы найдете перечень вопросов, которые следует задать клиенту для грамотной консультации по подбору препарата, а также особенности применения, о которых необходимо предупредить посетителя аптеки.

Отравление — весьма частое явление в теплое время года, когда на столе в большом количестве появляются «свежие» продукты. О том, как правильно консультировать клиента, которого настигло пищевое отравление, читайте в статье «Коварство весеннего пикника». В ней мы рассматриваем самые распространенные источники отравления и его признаки в зависимости от возбудителя (ведь зачастую отравление — это результат инфекции). В материале приведены основные фармакологические группы препаратов (антидиарейные, сорбенты, регидратационные и так далее), а также даны советы по их подбору для клиентов.

Про сорбенты на нашем сайте есть отдельная статья. Благодаря ей вы вспомните, чем адсорбенты отличаются от абсорбентов, а также то, какую альтернативу активированному углю можно предложить посетителю в зависимости от его жалоб.

Более подробному разбору кишечных инфекций посвящена еще одна статья на нашем сайте. В ней мы рассказываем не только о клинических проявлениях заболевания, методах лечения и возможных осложнениях, но также и о функции фармацевта в консультации посетителей аптеки. А именно о том, какую информацию необходимо выяснить у покупателя, чтобы не пропустить состояния, угрожающие жизни (в таком случае нужно срочно отправлять клиента к врачу). Также в статье идет речь о том, какие препараты могут справиться с последствиями инфекции.

Далее поговорим о полезных микроорганизмах, которые могут предотвратить некоторые заболевания ЖКТ. В статье «Миллиарды в животе» мы подробно рассказываем о пробиотиках, пребиотиках и синбиотках: об их классификации и механизмах действия. В материале мы даем подробные советы о том, как на основе жалоб клиента предложить тот или иной препарат. При этом важно помнить, что назначать препарат должен врач, а первостольник может лишь рекомендовать тот или иной пробиотик при настойчивом желании клиента «попить что‑нибудь для поддержания микрофлоры кишечника».

Запоры — еще одна не самая приятная проблема желудочно-кишечного тракта, и при этом очень распространенная. Поэтому слабительные средства являются одними из самых востребованных препаратов в любой аптеке, учитывая тот факт, что почти все они отпускаются без рецепта. Но важно помнить, что запор является не болезнью, а симптомом. Всё, что нужно знать об этой проблеме, чтобы рекомендовать подходящий для конкретного посетителя препарат, мы рассказываем в нашей статье «Путеводитель по запорам». В ней мы перечисляем основные причины их возникновения, а также приводим простой алгоритм, следуя которому можно максимально грамотно определить — какой препарат следует предложить человеку. Для удобства первостольников вся необходимая информация собрана в простую таблицу с перечислением препаратов, их методов действия, а также случаев, когда их стоит или, наоборот, не стоит рекомендовать к приобретению.

Аскаридоз — распространенный вид гельминтоза. Согласно мировой статистике, около 0,8 миллиарда человек каждый год заболевают аскаридозом, при этом подавляющее число инфицированных составляют дети. В нашей специальной статье мы детально рассматриваем патогенез этого заболевания. Какие симптомы могут указывать на заражение паразитами, какие современные методы диагностики могут определить аскаридоз, какие препараты и в каких дозировках назначают при этом заболевании — всё это читайте в нашем материале.

От теории переходим к практике, а именно к прямым вопросам клиентов о возможном паразитозе. В шпаргалке «Заморить червячка» приведены ответы на 11 распространенных вопросов посетителей аптеки, касающихся антигельминтных препаратов. Примеры вопросов покупателей: какое средство можно дать для профилактики, можно ли купить БАД вместо ЛС, можно ли использовать ветеринарные препараты, нужно ли параллельно принимать сорбенты и как, в конце концов, понять, помог ли препарат? В нашей статье мы постарались собрать не самые простые требования и пожелания клиентов и дать на них грамотный ответ. Прочитав эту статью, первостольники будут готовы к любым поворотам диалога, что поможет им правильно проконсультировать покупателей.

И в заключение поговорим об одном из самых «интимных» заболеваний, связанных с желудочно-кишечным трактом, а именно о геморрое. Нередко люди с таким недугом стесняются обратиться к врачу, а при обострениях идут в аптеку в поисках необходимого ЛС. В этом случае перед первостольником стоит задача проконсультировать клиента по безрецептурным препаратам в соответствии с его жалобами. Естественно, сотрудник аптеки не должен ставить диагноз и досконально разбираться в патогенезе геморроя, но знание основных характеристик недуга и ассортимента соответствующих ЛС необходимо. Именно этому посвящена наша статья «Геморрой: от трав до рецептурки». Из нее вы узнаете об основных причинах возникновения заболевания, его симптомах, на которые могут жаловаться посетители аптеки, а также о методах терапии и соответствующих препаратах и немедикаментозных средствах.

Надеемся, что эта подборка поможет вам освежить свои знания по фармакологии заболеваний ЖКТ и максимально корректно выстроить консультацию для потребителей с запросами на подобные ЛС. Если у вас возникли вопросы, касающиеся темы статьи или любых других аспектов работы в аптеке, — пишите нам в рубрику «Редакция отвечает читателям», и мы постараемся опубликовать компетентный комментарий.

3623 просмотров

Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Facebook Twitter Одноклассники

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.
Комментарии
comments powered by HyperComments