18+

Статьи

475 просмотров

Чем фармрынок удивил экспертов в минувшем году, кто в России зарабатывает на лекарствах больше всех и насколько быстро потребитель привыкает к ЛС в интернете

2856 просмотров

Как вести себя с пьяным и неадекватным посетителем аптеки — советы психологов и реальные истории из практики

4603 просмотров

Алгоритм работы с агрессивными клиентами аптеки и что делать, чтобы минимизировать количество конфликтов

6295 просмотров

Депутаты хотят обязать первостольников предлагать в первую очередь самые дешевые ЛС — разбираемся, почему это требование невыполнимо, и как оно может навредить больным

10104 просмотров

Самвел Григорян о том, зачем нужна электронная очередь в аптеке и как внедрение «специальных зон» помогает соблюсти приватность и повысить качество фармконсультирования

3724 просмотров

Как эмоциональный интеллект помогает первостольнику бороться со стрессом на работе и общаться с покупателями

3887 просмотров

Самвел Григорян о том, зачем нужна так называемая «Книга жалоб и предложений» в аптеке и как с ней обращаться

5556 просмотров

Самвел Григорян о том, может ли закон защитить первостольников, подвергающихся шантажу и угрозам покупателей

3331 просмотров

Три случая из судебной практики: убийство провизора, жалобы на хамство первостольника, претензии работодателя к своим сотрудникам

3563 просмотров

Во Владикавказе неуклюжий преступник застрял на стойке витрины при попытке нападения на аптеку. Видео неудачного ограбления было опубликовано в интернете в группе «ЧП Владикавказ» на сайте «ВКонтакте»

856 просмотров

Пять фармацевтов из разных городов России рассказали, как они справляются с хамством агрессивных покупателей

2869 просмотров