Не упал и не поскользнулся: из чего состоит доступная среда в аптеке?

О важности безбарьерной среды сегодня осведомлён, наверное, каждый. Однако на практике, при строительстве, реконструкции и ремонте различных зданий возникает множество технических вопросов: для безопасности посетителей может оказаться критически значимым даже механизм открытия двери.

О практических аспектах формирования доступной среды в аптеке специально для наших читателей рассказывает ведущий фармацевтический инспектор Ассоциации аптечных учреждений (СРО) «СоюзФарма» Константин Бичевой.

Принципы архитектуры и задачи планирования

С чего начинается работа по формированию доступной среды? В поисках ответа на этот вопрос проще всего опираться на документ «СП 59.13330.2020. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. СНиП 35‑01‑2001».

Как было отмечено в первой части статьи, свод правил не только объясняет основные определения, но и устанавливает ключевые принципы архитектуры и задачи планирования зданий, сооружений и помещений. Например, в документе отмечено, что парковочные места для транспортных средств инвалидов должны быть крупнее, чем стандартные. Это нужно для того, чтобы даже на кресле-коляске человек смог выполнить посадку и высадку из машины.

Каждое такое машиноместо для транспортного средства обозначается дорожной разметкой по ГОСТ Р 51256, а также дорожными знаками по ГОСТ Р 52289 и ГОСТ Р 52290 на земельном участке здания.

Перила — это прежде всего безопасность

Оформление перил для пандусов и лестниц регламентируется пунктами 5.1.13, 6.2.11, 6.2.12 свода правил СП 59.13330.2020. Напомним несколько основных параметров:

• вдоль обеих сторон всех пандусов, всех открытых лестниц, плюс у всех перепадов высот более 45 см обязательны ограждения с поручнями;
• поручни располагаются на высоте 0,9 м. У пандусов должны быть ещё и дополнительные поручни на высоте 0,7 м;
• с внутренней стороны лестницы перила должны идти непрерывно по всей высоте. Оптимальное расстояние между поручнями пандуса с односторонним движением — от 0,9 до 1,0 м. Завершающие горизонтальные части поручня должны быть длиннее лестницы (либо наклонной части пандуса) на 30 см и не являться при этом травмоопасными;
• самый комфортный вариант для охвата рукой — поручни округлого сечения диаметром 3–5 см. Расстояние от поручня до стены должно быть не менее 4,5 см, если стена гладкая, и минимум 6 см, если она шероховатая.

Ещё раз подчеркнём: если нужны перила для пандуса, то они должны быть сдвоенными. Горизонтальные части таких перил располагают на высоте 90 и 70 см от пола, а завершающие части — на 30 см дальше краёв пандуса. Такой же выступ должен быть у перил для лестниц, но их горизонтальные опорные части могут быть одинарными и располагаться на высоте 90 см.

На боковой поверхности поручней общественных зданий (кроме стационаров), с внешней стороны лестницы, должны быть тактильные наклейки — рельефные обозначения этажей цифрами и буквами, плюс предупредительные полосы об окончании перил. Они помогают посетителям с нарушениями зрения ориентироваться в пространстве.

Наклонная плоскость: как проектируют пандус

Когда единственный путь в помещение — лестница, это далеко не всегда безопасно. Должен быть второй вариант — пандус либо подъёмное устройство. У размещения пандусов есть свои нормативы (они установлены пунктами 5.1.11–5.1.16, 6.2.8, 6.2.9 и 6.2.11 Свода правил):

• максимальный допустимый угол уклона не должен превышать 8 % или соотношение 1:12,5. А значит, на один метр высоты площадки перед входом приходится 12,5 м наклонных поверхностей. При таком соотношении длина одного наклонного элемента составляет не более 6 м;
• длина непрерывного марша пандуса может быть не более 9,0 м. Минимальная длина пандуса — 1,8 м. Обязательно двустороннее ограждение с поручнями;
• наружный пандус должен иметь уклон 1:20 (5 %). Как уже отмечено, разрешён и уклон в 1:12,5, но тогда длина одной наклонной части не должна превышать 6 м.

Что всё это значит?

На каждый сантиметр подъёма (ступеньки и т. д.) должно приходиться по 20 см длины пандуса. Если высота подъёма — полметра, длина пандуса составит десять метров. Даже если в аптеке на входе три обычных ступени высотой 15 см, это подразумевает высоту подъёма 45 см. При таких параметрах нужен пандус длиной 9 м.

Кнопка вызова

Если пандус установить негде, можно оборудовать помещение подъёмником (платформы подъёмные с вертикальным перемещением детально описаны в стандарте ГОСТ 34682.2). Применение такого аппарата подразумевает, что в составе входной группы есть система вызова помощи, а в самой организации — сотрудник, который отвечает за помощь в таких случаях.

Система вызова помощи — это беспроводная кнопка в комплекте с приёмником и табличкой (п. 6.1.1 Свода  ). Она особенно необходима, если вход неудобен для человека с заболеванием или травмой и адаптировать его возможности нет.

«Не закрывайте вашу дверь, пусть будет дверь открыта…»

Особенно подробно стоит рассказать об оформлении входов и выходов (здесь обязательны положения пункта 6.1.5 Свода правил и рекомендованы нормы пункта 6.1.7 этого документа).

Входные и противопожарные двери должны быть оборудованы доводчиками. Принцип открывания дверей может быть как классическим ручным, так и автоматическим: при помощи кнопки пульта или инфракрасного датчика, который «видит» приближающегося посетителя. Закрытие тоже должно быть автоматическим, с достаточной задержкой — не менее пяти секунд. Это только часть необходимых параметров. Особенно важен здесь вопрос видимости.

Чтобы невидимое стало чётким и ясным

Врезаться в стеклянные двери может не только пациент с сильной близорукостью, но и, например, посетитель, у которого «взлетело» артериальное давление, или человек, который очень торопится и боится не успеть к назначенному времени. Если в центре каждой двери будет яркая наклейка, столкновения с большой вероятностью удастся избежать.

Такая норма предусмотрена пунктом 6.1.6 Свода правил: на прозрачных частях дверей, а также на ограждениях и перегородках нужно сделать яркую контрастную маркировку. Её можно выполнить в виде прямоугольника высотой от 10 см и шириной от 20 см — либо в виде круга диаметром 10–20 см.

Такие объекты размещают на двух уровнях — 0,9–1,0 м и 1,3–1,4 м, с обеих сторон дверного полотна. Чаще всего бывают наклейки в форме жёлтого круга 15–20 см.

Для смежных поверхностей (например, двери и стены) помогут контрастные сочетания цветов. Если оттенки похожи, можно наклеить маркировочную ленту «по контуру» дверного проёма, чтобы чётче обозначить дверь на фоне стены (п. 6.4.1 Свода правил).

О чём расскажут вывески

Помимо лестниц, перил, пандусов или систем вызова помощи, входная группа в аптеке (и на любом другом объекте инфраструктуры здравоохранения) включает в себя оснащение лестничной площадки и тамбуров, расширение дверных проёмов, аудио-, визуальную и тактильную информацию — включая, например, тактильные напольные указатели. Согласно п. 6.1 свода правил, обязателен хотя бы один вход, адаптированный для маломобильных групп населения.

Рядом со входом, со стороны дверной ручки, на высоте 120–160 см (и на расстоянии 10 см от двери перед входом в здание) устанавливают тактильные таблички для посетителей с нарушениями зрения. Такие таблички могут быть чёрно-жёлтыми или полноцветными, главное — чтобы они контрастировали с цветом стены (п. 6.5.9 Свода правил). Материал понадобится ударопрочный: акриловый пластик, пластик полистирол или композит. Ширина и высота может быть разной, 30×40, 40×60 или 50×60 см — в зависимости от объёма информации.

На вывесках размещают название организации, часы работы, знак доступности для инвалидов по зрению, оказываемые услуги, и всё это дублируется шрифтом Брайля.

Информирован — значит защищён

Адаптированные входы и выходы (согласно п. 6.5.1–6.5.3 Свода правил) должны быть «помечены» с помощью технических средств информирования, ориентирования и сигнализации. Например, на входах в медорганизации нужно визуальное, тактильное или звуковое информирование с указанием помещений, в которые можно попасть через конкретный вход.

Для визуального информирования подойдёт бегущая строка, для тактильного — тактильные пиктограммы. Зоны, адаптированные для инвалидов, обозначаются знаками доступности с установленными изображениями согласно ГОСТ Р 52131.

Задача тактильных наземных или напольных указателей — предупредить слабовидящих или незрячих людей об опасности на пути их движения (п. 6.2.3, п. 5.1.10 Свода правил). Это может быть лестница, выход на лестничную площадку или дверь. Глубина предупреждающего указателя должна составлять 50–60 см и входить в общее нормируемое расстояние до препятствия (сам же указатель должен заканчиваться в 30 см от него). Высота рифов уличных указателей — 5 миллиметров, напольных указателей в помещениях — 4 миллиметра.

Аптека может выбрать тактильную плитку (30×30 или 50×50 см) или тактильные индикаторы. Они помогают инвалидам по зрению ориентироваться на пути движения с помощью трости. Плитку размером 30 на 30 сантиметров можно положить в два ряда, чтобы размер указателя достиг необходимых 60 см.

Осторожно, скользкие ступеньки!

Человеку с плохим зрением (даже если речь о распространённой в наши дни средней степени близорукости) пригодится контрастная маркировка ступеней. Она помогает не споткнуться и не упасть на неудобном участке пути. Защищает от падения и противоскользящая поверхность.

Если лестница уличная, лучше сделать алюминиевые полосы с резиновой вставкой или покрасить ступени специальной нескользкой краской. В помещении можно применить тоже краску либо противоскользящие ленты с абразивным покрытием.

На крайних (верхних или нижних) ступеньках делают одну или несколько противоскользящих полос общей шириной 8–10 см. Эти полосы должны контрастировать с цветом ступени, а от края полосы до края ступени должно быть не больше четырёх сантиметров. Если в лестнице несколько маршей, предупреждающая полоса создаётся только перед верхней ступенью верхнего марша и нижней ступенью нижнего.

На эвакуационных лестницах нужно помечать все верхние и нижние ступеньки, в каждом пролёте без исключения: полосы могут быть жёлтыми, чёрными или фотолюминесцентными.

Сквозь игольное ушко: должен ли проход быть узким

Ещё один компонент безопасности — достаточно широкие лестницы, площадки и двери. Если здание строят или реконструируют, ширина дверного проёма должна быть не меньше 90 сантиметров. Если идёт реконструкция, и дверной проём находится в несущей стене, разрешается ширина в 80 сантиметров.

Когда двери двухстворчатые, норма другая — 90 см для каждой створки. И напомним: необходима хотя бы пятисекундная задержка автоматического закрытия!

Усилие открывания двери не должно превышать 50 ньютонов на метр. Прозрачные двери, ограждения и перегородки нужно выполнять из ударостойкого безопасного стекла.

Когда открывается новая аптека, при проектировании здания важно сделать так, чтобы двери открывались наружу. В процессе подготовки к старту работы стоит проверить, открывается ли дверь полностью, не мешает ли она входить в помещение и выходить из него. Угол открытия должен составлять 90 градусов и более — т. е. быть прямым или тупым.

Пороговые параметры

Отдельный вопрос — наличие порога и высота пола. Желательно, чтобы перепадов не было и всё находилось на одном уровне (даже здоровый человек может споткнуться и упасть, не заметив высокого порога на входе в торговый зал аптеки). Лучше, когда порога нет. Если без него всё же не обойтись, разница в высоте не должна быть больше 14 сантиметров. Ещё одна задача — обеспечить возможность правильного съезда (иначе ни детская, ни инвалидная коляска не сможет преодолеть это небольшое, на первый взгляд, препятствие).

Согласно пункту 8.6.7 Свода правил, на порогах и в местах с перепадами высот устанавливают инвентарные пандусы.

Пожарная безопасность

На путях эвакуации согласно СП 1.1313 нужно обязательно предусмотреть хотя бы одну пожаробезопасную зону на этаж (а лучше несколько) в пределах помещений одного пожарного отсека для тех людей, которые в силу своего физического состояния не могут эвакуироваться самостоятельно.

В каждой пожаробезопасной зоне общественных зданий с выходом на лестничную клетку должно быть место для размещения необходимых приспособлений для эвакуации

Пути движения к пожаробезопасной зоне для пребывания МГН должны быть обозначены информационными указателями. Один из видов таких указателей — контрастные полосы на ступенях лестниц.

Как быть, когда адаптация невозможна?

Многие здания — в первую очередь, исторические, — реконструировать нельзя. Их важно сохранить в первоначальном виде. Тогда аптеке предстоит обеспечить посетителям обслуживание у входа — когда фармацевтический работник выходит по звонку кнопки вызова, принимает заказ и оплату, а затем передаёт покупателю лекарство.