Объявлены лауреаты фармацевтической премии «Зеленый крест – 2019»

24 сентября в подмосковных Химках состоялось вручение Пятой фармацевтической премии «Зеленый крест». Победители в каждой из 46 номинаций получили памятные призы и дипломы. Одновременно с премией прошла фармацевтическая конференция, в ходе которой участники рынка и эксперты обсудили самые актуальные проблемы отрасли.

Голосование за претендентов на получение премии «Зеленый крест» проходит в онлайн-режиме среди представителей фармацевтического бизнеса. В 2019 году в голосовании приняло участие около 5000 человек.

V фармацевтическая премия «Зеленый крест» состояла из 46 номинаций в четырех категориях. Так, в категории «Аптечная сеть» победителями стали:

Также премия определила лучших работников отрасли в номинации «Персона года»:

Помимо розничного сегмента рынка, организаторы отметили и других участников товаропроводящей цепочки в категории «Компания года»:

Самой многочисленной, как и ожидалось, стала категория «Бренд года». В ней прошло награждение по самым разным номинациям — от самых общих («безрецептурный препарат» или «БАД») до узкоспециализированных:

В ходе тематических панелей и сессий представители аптечных сетей, дистрибьюторов и производителей совместно с аналитиками рынка обсудили несколько важных тем. Так, в отношении фронт-маржи аптечной организации участники дискуссий сошлись во мнении, что ключевой компетенцией для получения прибыли на сегодняшний момент является управление товарными категориями. По данным экспертов, это регулярная коррекция ассортиментной матрицы с учетом «товаров-паразитов» (товаров с низкой доходностью) и «трафик-билдеров» (товары, привлекающие большое количество посетителей).

Также участники конференции обсудили необходимость для аптечных сетей программ лояльности. Ключевая мысль дискуссии заключалась в том, что программы лояльности нужны для управления клиентским поведениям. Эксперты отмечают, что раньше в аптечном бизнесе «все начиналось» с товара — есть товар на полке, значит есть и продажа. В нынешних реалиях рынка, чтобы увеличить доход необходимо «знать клиента» — необходимо понимать его поведение, логику выбора и так далее. Специалисты так же отметили, что в некоторых аптеках делается ключевая ставка на первостольников, которые привлекают клиентов качественной консультацией. Но этот метод будет работать только до тех пор, пока в аптеке не образуется слишком большой поток клиентов — после этого преимущество в виде наличия грамотного первостольника практически сходит на нет, так как специалист попросту не успевает проконсультировать всех как следует.