Продуктивный, но непростой

Ушедший год был богат на события, повлиявшие на жизнь аптек. Введение маркировки, новые правила отпуска, проверочные листы, обсуждение интернет-торговли лекарствами и так далее. Чтобы узнать, чем действительно запомнился 2017 год, был ли он хорошим или плохим, мы попросили наших читателей, руководителей аптек из разных регионов России, подвести итоги, а также поделиться ожиданиям от нового 2018 года.

Надежда Соколова, директор сети аптек «Надежда», г. Волжск

Каждый год по‑своему интересен. 2017‑й — не исключение. Для меня лично он знаменателен тем, что я по‑другому стала воспринимать бизнес и занялась оптимизацией аптечной сети. Происходит оценка каждой аптеки, каждого сотрудника. Еще одно значимое событие для нашей аптечной сети — мы наконец‑то со всеми нашими поставщиками начали работать по предоплате. Это очень важное для нас достижение. Теперь я, как директор сети, могу спать спокойно.

В наступающем году, честно, хотелось бы отмены закона о введении онлайн-касс. И чтобы наши законодатели наконец‑то повернулись лицом к обычным людям. Чтобы законы писались и принимались практиками, а не теоретиками.

Наталья Феденцова, старший менеджер ООО «МАКСИД», г. Орел

2017 год был для нашей компании продуктивным, хотя и непростым, как и для всех участников фармацевтического рынка. Главная трудность — это проблема демпинга (не низких цен, а именно демпинга) крупных аптечных сетей как способа вытеснения конкурентов с рынка. Мы всё чаще сталкиваемся с дефицитом лекарственных средств, как импортных, так и дешевых российских препаратов, необходимых для лечения редких заболеваний. Проблематичны бесперебойные поставки ряда вакцин в нужном количестве.

Вместе с тем хочется отметить и позитивные аспекты нашей деятельности. Мы смогли расширить и укрепить свои позиции на региональном рынке. И в этой связи всегда подчеркиваем, что один из главных секретов успеха компании — наши люди, команда, способная решать самые амбициозные задачи. Уверены, что так будет и в наступающем 2018 году.

Артем Варданян, собственник сети «Калина Фарм», Новгород

В условиях активной трансформации рынка наша компания в этом году была достаточно стабильна. Мы росли в количестве и качестве, осваивали новые регионы и области. Например, в этом году мы открыли несколько объектов в Карелии. Конечно, работать стало сложнее. Приходится вкладывать больше усилий для получения результата. Но мы свою работу любим, и она нам интересна.

Сейчас на рынке очень много пессимистических настроений из‑за усиливающейся конкуренции, лоббирования интересов федеральных сетей, но я считаю, что добросовестная конкуренция идет на пользу рынку. По отношению к наступающему году мы занимаем, так сказать, «активную выжидательную позицию». С одной стороны, мы подождем, как будет развиваться ситуация на рынке, а с другой, продолжим улучшать качество нашей работы.

Ираида Хардина, директор КОГУП «Межрайонная аптека № 7», г. Нолинск

Наиболее важными и значимыми событиями в фармацевтическом бизнесе за 2017 год, на мой взгляд, можно назвать вступление в силу приказа «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики» и переход на государственный надзор с применением риск-ориентированного подхода. С нашей точки зрения, такой тип проверок будет способствовать освобождению аптеки от чрезмерного внимания контролирующих органов, избыточного административного давления и связанных с этим издержек.

Сергей Гулай, директор аптечной сети «Фармэль», г. Уфа

По прошедшему году, если честно, позитива мало. Даже хуже, чем в предыдущем. Для нас основной проблемой стало падение выручки. Потому что федеральные сети демпингуют и занижают цены, тем самым переманивая покупателей. К сожалению, в нынешней экономической ситуации демпинг перечеркивает всё хорошее. Единственное, что радует, что наступает новый год. Ожидаем, что в 2018 ситуация будет лучше. Верим, что всё будет хорошо и всё наладится.

Дмитрий Борисенко, директор аптечной сети «Два капитана», г. Сыктывкар

2017 год был непростым и заставил нас иначе посмотреть на организацию бизнеса. У нас возобновилось сотрудничество с Apteka.ru, также мы провели изменения в сфере автоматизации и поменяли систему учета. Ведь только постоянно меняясь, можно отвечать требованиям сегодняшнего дня. Кроме этого, из положительных событий можно отметить открытие нескольких новых точек.

В новом году будем продолжать совершенствовать внутрикорпоративную систему управления. Рассматривать варианты маркетинговых мероприятий, привлечение покупателей. И вообще постараемся больше ориентироваться именно на покупателей. И, конечно, самое главное — не будем забывать про персонал. Работать над его обучением и привлечением новых сотрудников с высокой квалификацией. Ведь сегодня именно профессионалы являются главной нематериальной ценностью любой аптеки или аптечной сети.