Звездный час для аптекаря

Эти строки пишутся в дни очередного Каннского фестиваля. Фотосессии, пресс-конференции, интервью, дефиле деятелей кино по красной ковровой дорожке… И, конечно, конкурс фильмов, актеров и режиссеров, лелеющих заветную мечту — получить «Золотую пальмовую ­ветвь».

Кто‑то назовет подобные фестивали ярмаркой тщеславия — имея в виду череду эффектных нарядов дефилирующих звезд — и будет отчасти прав. Но это только внешняя сторона медали, мишура. Сердцевиной любого авторитетного конкурса остается соревнование лучших продуктов, качественно сделанных работ. По этой причине присуждаемые на конкурсах премии являются двигателем отрасли, стимулятором профессионального ­прогресса.

Досье КС

Николай Беспалов

директор по развитию аналитической компании RNC ­Pharma:

Другие отраслевые премии уделяют аптечному звену не очень большое внимание, в лучшем случае награду получают сети и наиболее крупные и активные аптеки. В рамках премии «Зеленый крест» впервые делается попытка всестороннего охвата работы аптечных организаций нашей ­страны.

Не хуже «киношников»

Лучшим фармацевтам, провизорам, управленцам и т. д. тоже важно быть отмеченными, получить признание и высокую оценку коллег. Можно без ковровой дорожки. Как известно, любой человек нуждается в поощрении, и этот стимул может быть не только материального свойства. Словом, свой звездный час — точнее, шанс его заслужить — необходим ­каждому.История общеотраслевых премий в российской фарме началась с «Платиновой унции», всероссийского открытого конкурса профессионалов отрасли. Первая «Унция» символично стартовала в заключительный год прошлого тысячелетия и тут же перешагнула в новое временное измерение, меняясь с каждым новым конкурсом, — например, в количестве номинаций и подноминаций — и в то же время оставаясь прежней, традиционно авторитетной. В 2015 г. состоялся уже пятнадцатый конкурс «Платиновой унции». Возраст юный и одновременно — учитывая, что новой российской фарме не исполнилось еще и четверти века — весьма солидный. Так и «Унция» — сочетает степенность и отчасти консерватизм с молодым ­задором.Проект, анонсированный 28 апреля 2015 г. на конференции в пресс-центре Первого МГМУ им. И. М. Сеченова, можно назвать открытой, но еще не заполненной страницей истории общеотраслевых премий. Она пишется на наших глазах и интересна своей перспективой. На пресс-конференции было заявлено о старте нового профессионального конкурса — Международной фармацевтической премии «Зеленый ­крест».

Еще одна «большая премия»

Проект «Зеленый крест» уже запущен и набирает ход. Похоже, скоро мы сможем констатировать наличие в фарме еще одной «большой премии». В самом этом факте нет ничего удивительного или неправильного. Россия — страна большая, в географическом измерении огромная. Соответственно, размеры и география российского фармацевтического рынка также измеряются внушительными цифрами. При объеме месячных аптечных продаж в коммерческом сегменте около 393 млн единиц (по данным DSM Group на март 2015 г.) счет только работников аптек — не считая специалистов других звеньев отрасли — идет на сотни ­тысяч.

При наличии такого большого количества профессионалов несколько премий не кажутся излишеством. Тем более что премий всегда меньше, чем достойных номинантов. Нередко бывает так, что победителем конкурса становится один из числа равных про профессионализму, качеству продукта и т. д. В подобном случае было бы просто здорово, если бы премия А отметила одного из них, а премия Б — другого. При таком положении дел атмосфера здоровой конкуренции была бы более ­благожелательной.

Существуют же в киномире — кроме Каннского фестиваля и его «Золотой пальмовой ветви» — также Венецианский и Берлинский фестивали с их «Золотым львом» и «Золотым медведем» соответственно, или тот же «Оскар». Такое же многообразие с литературными конкурсами и премиями. Николай Беспалов, директор по развитию аналитической компании RNC Pharma, положительно оценивает факт увеличения числа премий в лекарственной отрасли. По его мнению, на российском фармрынке представлено большое количество игроков, всё разнообразие которых невозможно вместить в рамки одного профессионального ­конкурса.

«Новая премия позволит показать — не только нам, но и широкой общественности — дополнительные примеры успешного ведения бизнеса, аптечной практики, открыть новые имена. А это, будем надеяться, поспособствует развитию отрасли», — считает Николай ­Беспалов.

Аптечный акцент

Рассказ о любой премии чаще всего начинают с номинаций. У Международной фармацевтической премии «Зеленый крест» их 28 — это число можно назвать рекордным для отрасли. Перечень номинаций сгруппирован в 8 категорий: «Аптечная сеть», «Аптека», «Персона года», «Признание прессы», «Голос отрасли», «Компания», «Препарат года», «Креатив ­года».

Хотя в категории «Компания» имеются такие номинации, как «Дистрибьютор» и «Фармацевтическая компания», тем не менее у конкурса премии «Зеленый крест» наблюдается явно выраженная «аптечная специализация». Такой вывод можно сделать на основании того, что большинство из ее номинаций имеет прямое отношение к аптечным организациям и их ­работникам.Данное обстоятельство подчеркивают также учредители, эксперты и потенциальные участники нового профессионального конкурса. В частности, Александр Кузин, первый заместитель генерального директора Аптечной сети РИГЛА, считает появление премии «Зеленый крест» очень полезным явлением, поскольку особенно важно отметить тех, кто непосредственно общается с потребителем, несет здоровье людям — то есть специалистов аптечного ­сегмента.

По мнению Николая Беспалова, директора по развитию аналитической компании RNC Pharma, учредители делают сознательный акцент на аптечном звене как переднем крае фармацевтической помощи, где большинство наших сограждан контактирует с лекарственной ­отраслью.

Николай Беспалов также отмечает широкий состав Оргкомитета премии, а также ее Экспертный совет, который представлен не только специалистами аптечных учреждений со всей России, но также оптовыми компаниями, профессиональными ассоциациями, представителями СМИ. Кстати, аптечный характер премии подчеркивает и выбор ее названия — «Зеленый крест», одной из наиболее распространенных в мире эмблем, символизирующих аптечное ­учреждение.

«Голос отрасли»

Среди «аптечных» номинаций хотелось бы особо выделить персональные — «Аптечный работник», «Глава аптечной сети», «Функциональный менеджер». Участие в них предполагается на основании заявок от аптечных учреждений. Таким же способом — по аптечным заявкам — формируется список претендентов для голосования по номинациям «Аптека года», категории номинаций «Креатив года», которая включает лучший телевизионный и ­радиоролик.

Что касается лучшей аптечной сети года, то по этой теме в рамках конкурса «Зеленой крест» предусмотрены три номинации — одна по заявкам аптек, две — по предложению аналитических компаний, членов Оргкомитета премии, на основании аналитических данных и рейтингов. Различие между двумя последними состоит в том, что определение победителей по одной из них происходит в рамках категории «Признание прессы» — на основании опроса, проводимого среди членов Экспертного совета, представляющих фармацевтические ­издания.

Представители прессы выбирают и свою «Персону года». Раз уж речь пошла о СМИ, следует обратить внимание на новшество анонсированной премии «Зеленый крест» — категорию «Голос отрасли» с номинациями «Печатное издание», «Электронное СМИ», «Журналист года». В первый раз на регулярной и систематизированной основе предлагается отмечать лучших участников отраслевой ­прессы.

Таким образом, в выборе победителей будут участвовать не только аналитическое сообщество, представители фармацевтических компаний и СМИ, но и сотрудники и руководители аптек. В ходе выборных процедур параллельно с голосованием членов Экспертного совета на сайте премии пройдет голосование аптечных работников. Итоговый шорт-лист номинантов предполагается составить с учетов результатов предпочтений обеих групп. Артур Беленко, коммерческий директор Аптечной сети «Мицар-Н», рад тому, что появляется более широкая возможность повлиять на выбор лучших аптек, аптечных сетей, их представителей, наиболее интересных отраслевых ­проектов.

С целью обеспечения максимальной прозрачности процесса результаты всех голосований будут размещены в открытом доступе — под кодовыми номерами, для сохранения анонимности и объективности. Тем же целям служат процедурные меры по минимизации человеческого фактора: стандартизированные анкеты для голосования членов Экспертного совета, автоматическая обработка его результатов, их аудит со стороны аудиторской ­компании.

Исполнительную дирекцию премии «Зеленый крест» составляет Ассоциация Аптечного Менеджмента и Маркетинга (AAMM), ее Оргкомитет — ведущие аналитические и аудиторские компании (DSM Group, RNC Pharma, IMS Health, GFK, KPMG), производитель программного обеспечения ­ABBYY.

Премия аптечного сообщества

На другие вопросы по премии ответил Гарик Тадевосян, председатель Ассоциации Аптечного Менеджмента и Маркетинга, председатель Организационного комитета Международной фармацевтической премии «Зеленый крест».

КС: Вы вместе с партнерами презентовали новую Международную фармацевтическую премию «Зеленый крест». Почему вы пришли к выводу, что нужна новая ­премия?

Гарик: Лекарственное обеспечение населения является одним из основных показателей уровня жизни, доступности качественной медицинской помощи, и основная роль в этом принадлежит аптекам. В процессе своей деятельности аптечное сообщество сталкивается с проблемами, решение которых требует содействия не только государственных, но и общественных организаций, профессиональных объединений. Инициируя премию «Зеленый крест», мы исходили именно из этой задачи — помочь в их ­решении.

Очень важно выявить и тиражировать лучшие решения на аптечном рынке, определить лучших его представителей, поощрять социальную ориентированность аптек. И необходимо, чтобы оценка производилась именно участниками аптечного сообщества. Именно поэтому мы позиционируем премию как аптечную и делаем акцент на аптечном сегменте — абсолютно все номинации так или иначе касаются деятельности аптечных предприятий и ­сетей…

КС: Возможно ли ее сравнение с «Платиновой ­унцией»?

Гарик: Что касается «Платиновой унции», то искренне и с полной уверенностью могу сказать, что это профессиональная и наиболее влиятельная премия в фармацевтической отрасли. Так уж сложилось исторически, что основная часть ее экспертов представлена фармацевтическими компаниями — производителями лекарственных средств. В списке номинаций премии только две касаются аптечных организаций. Надо понимать, что критерии оценки различных сегментов фармацевтического рынка — производителей, аптечных сетей, дистрибьюторов — могут ­различаться.

Создавая фармацевтическую премию «Зеленый крест», мы учитывали и использовали положительный опыт организации и проведения «Платиновой унции». Наша цель — создать авторитетную профессиональную премию аптечных специалистов. Я бы назвал «Платиновую унцию» премией фармацевтических компаний, а «Зеленый крест» — премией аптечного сообщества. Уверен, что мы просто будем органично дополнять друг друга, тем более что создание единого информационного и профессионального пространства — в наших общих ­целях.

КС: В рамках премии «Зеленый крест» заявлено большое количество номинаций. Большинство из них предназначены для организаций, но некоторые — я имею в виду номинации «Аптечный работник», «Функциональный менеджер», «Глава аптечной сети» и др. — персональные. Будет ли это поощрение по персональным номинациям носить в том числе и материальный характер (денежные премии, оплата стажировок и т. д.)?

Гарик: Действительно, мы будем определять победителей в 28 номинациях, объединенных в 8 различных категорий. Много это или мало? Не знаю. Но я уверен, что каждая из них оправданна и необходима. Мы решили не делить аптечные сети на национальные и региональные, учредили объединенную номинацию для всех сотрудников аптек — заведующих, провизоров и ­фармацевтов.

Принципиально не стали оценивать рецептурные препараты. Зато учредили сразу две социально значимые номинации — «Социальный проект» и «Доступная среда». Последняя — уникальна для российского рынка. Уверен, что она станет стимулом для увеличения количества аптек, полностью адаптированных для лиц с ограниченными ­возможностями.Большое внимание уделено профессиональной прессе. И, конечно же, мы не могли обойти стороной относительно новое для аптечного сообщества креативное направление — телевизионные и радиоролики, ­брендинг.

Денежное поощрение не предусмотрено положением о премии. Уверен, что сам статус победителя в номинации достаточен, чтобы обратить внимание на успешную и эффективную деятельность того или иного специалиста. Что касается других возможных вариантов поощрения, то здесь я не исключаю новых сюрпризов к Церемонии ­награждения.

КС: Пожалуй, впервые в рамках фармацевтической премии учреждаются номинации для прессы. Поскольку вы их объединили в категорию «Голос отрасли», можно сделать вывод, что они предназначены для отраслевой журналистики. Почему вы считаете необходимым поощрять лучшие голоса ­отрасли?

Гарик: Вопросы здравоохранения и лекарственного обеспечения являются одними из самых актуальных. И, конечно же, они достаточно широко освещаются в прессе. Это очень важная составляющая информационного ­пространства.Мы же хотим обратить внимание на качество статей и преподносимой информации именно в специализированной профессиональной прессе, которая, наряду с Интернетом, является одним из основных источников получения информации для аптечных работников — о лекарственных препаратах, новинках рынка, изменениях законодательства, отраслевых новостях. Не стоит также забывать, что большинство аптечных работников — женщины, поэтому в изданиях должны быть интересные для них публикации. Конкуренция на рынке профессиональной прессы большая, и я надеюсь, что благодаря голосованию мы сможем понять, какие издания наиболее интересны аптечному сообществу и ­почему.

Отдельно хочу обратить внимание на номинацию «Журналист года». Ее можно рассматривать как своеобразный стимул к развитию индивидуального, авторского подхода к публикациям. Надеюсь, что вскоре, подобно тому как многие ходят в театр на любимого актера, многих наших авторов-журналистов тоже будут знать в лицо и с нетерпением ожидать их очередных ­публикаций.

КС: Согласны ли вы с мнением, что фармацевтическое сообщество должно поощрять не только отраслевую журналистику, но и качественные материалы о лекарственной сфере и аптечной системе в остальных СМИ, включая телевидение и радио? Их ведь очень мало, в результате чего широкие массы населения имеют порой искаженное представление об отрасли, образе аптечного работника, фармацевтическом предпринимательстве ­вообще.

Гарик: Полностью согласен с вами. К сожалению, непрофессиональная, нередко искаженная и популистская информация о происходящих в фармацевтической отрасли и ее аптечном сегменте процессах встречается в СМИ достаточно часто. Это явление можно минимизировать, как мне кажется, тесно работая с журналистами, ответственными за сферу здравоохранения в соответствующих ­изданиях.

В свою очередь мы готовы предоставить данным изданиям необходимую информацию, доступ к экспертам аптечного сообщества для выяснения их мнения по тому или иному вопросу. Также в рамках премии будем рады сотрудничеству с любыми изданиями — в качестве информационных партнеров. Возможно, в будущем мы сделаем новые номинации специально для популярных медиа и ­журналистов.

КС: Почему премия «Зеленый крест» называется ­«международной»?

Гарик: Мы проводим премию в первый раз и пока решили сконцентрироваться только на России. Но проблемы, которые стоят перед аптечным сообществом, характерны не только для РФ, но и для других стран. Мы очень надеемся, что успешный опыт организации и проведения фармацевтической премии «Зеленый крест» позволит в будущем году привлечь другие страны, в первую очередь страны ­СНГ.

КС: Когда мы узнаем имена победителей первой премии «Зеленый ­крест»?

Гарик: До конца июня будет проходить первый этап голосования. Второй этап продлится с 20 июля до конца августа. Результаты голосования и победителей мы узнаем на Церемонии награждения в начале ­октября.

КС: В заключение позвольте вопрос о названии премии. В Германии, например, знаком аптеки является стилизованная красная буква «А» («Apotheke») и известная эмблема чаши со змеей на ее фоне. В нашей стране одним из самых распространенных аптечных знаков является «Зеленый крест». Почему вы выбрали именно его в качестве ­названия?

Гарик: Выбирая название премии, мы хотели, чтобы оно полностью соответствовало восприятию нашего аптечного сообщества, а также, учитывая международный статус премии, было понятно аптекарям не только России, но и других ­стран.В Советском Союзе наиболее распространенным символом аптеки была чаша с обвитой вокруг нее змеей. С начала 1990‑х гг. широкое распространение в российской аптечной системе получил «зеленый крест». Изначально зародившись во Франции, в настоящее время он используется во многих государствах. Интересно, что он является символом аптеки даже в некоторых мусульманских странах Северной Африки и Ближнего ­Востока.