Cherchez la femme

Коллективы бывают смешанные, мужские и женские. Но вы замечали, что никто никогда не скажет «Работаешь в смешанном коллективе? Ох, представляю, как тебе непросто…» или «Одни мужчины в офисе? А противоядие купил уже?». Только женский коллектив стал притчей во языцех, объектом шуток и поводом для сочувствия. Почему заботливые, нежные, хрупкие создания в офисе превращаются в настоящих воительниц, готовых съесть соперницу и не подавиться? За что им соперничать, чего делить там, где из мужчин — только дворник Семеныч, женатый сорок лет из своих ­шестидесяти?

В женском коллективе действительно не для кого проявлять женственность и мягкость, а вот острый язык — запросто и с удовольствием. Особенно когда речь идет о ­сплетнях.

Директор по персоналу компании Plamee Людмила Тамбовцева считает, что во вред рабочей атмосфере идет также присущее женщинам регулярное сравнение себя с другими, которое порождает чувство ­соперничества.

И всё же, по мнению генерального директора Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Натальи Сторожевой, причина особой атмосферы в большинстве женских коллективов проста: в отсутствие мужчин как объектов внимания и интереса, женская сексуальная энергия, не находя естественного выхода, начинает двигаться хаотично, бесцельно метаться по офисному социуму: «Если добавить к этому гормональную нестабильность, получится та самая взрывная смесь, которую и принято называть женским ­коллективом».

Тактика и стратегия

Картина получается довольно безрадостная, и кажется, что лучше по возможности избегать работы в таком коллективе. Но если искать новое место вы не готовы, придется разобраться в правилах этого жесткого и эмоционального сообщества и научиться существовать в ­нем.

Для этого Наталья Сторожева (Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива») рекомендует сориентироваться на местности и найти ответы на основные ­вопросы:

Ресурсы могут быть очень разными, от составления графика рабочих смен до распределения многомиллионных бюджетов. Главное: это всегда возможности. И если они вас интересуют, нужно определить, кто и какие ресурсы контролирует, и установить с этими людьми правильные отношения. В перспективе — получить контроль над теми ресурсами, которые вас больше всего ­интересуют.

Светлана Каневская

ведущий консультант рекрутингового агентства Penny Lane Personnel:

Трудно представить себе барышню, завладевшую «очень важной информацией» и утаившую ее от коллеги, вместо того, чтобы рассказать с добавлением эмоций и собственной интерпретации. Кроме того, любое событие — будь то внезапное увольнение сотрудника или ссора с мужем — девушки воспринимают одинаково близко к сердцу. И активно выражают эмоции по этому поводу, иногда забывая, что они на работе, где чувствам, особенно в виде раздражения или агрессии, не ­место.

Если это женщина-руководитель, то ситуация упрощается, так как это делает мир «однополярным». Есть одна «королева», которая определяет правила и следит за их исполнением. Если в коллективе нет явного лидера, начинается борьба кланов и группировок. Коллектив разбивается на несколько мелких враждующих групп. Как правило, причины этой вражды непонятны и неважны самим воющим, они просто «дружат против» других, и это объединяет, наполняет серые будни событиями и интригами, развлекает и придает жизни остроту и ­вкус.

Как выстроена ­иерархия?

Прежде чем начинать «дружить» с кем‑то, кто показался наиболее доброжелательным и безобидным, осмотритесь, определите расстановку всех членов коллектива по иерархическим ступенькам. Важно определиться с собственной «политической платформой» до того, как вы примкнули к какому‑то лагерю или мини-­группе.

Все такие разные

Чтобы быстрее разобраться в иерархии женского коллектива и решить, к кому примкнуть, полезно будет понять некоторые особенности работающих здесь дам. С помощью наших экспертов мы составили портреты самых распространенных типажей сотрудниц, с которыми вам наверняка придется ­столкнуться:

Самый опасный тип. Сосредоточена на себе и своей карьере, хроническая трудоголичка, требовательная к себе и другим. Холодная, жесткая, строгая, ни с кем не сближается. С ней лучше всегда придерживаться правила: никогда не стойте между львом и его добычей. Карьеристка четко ориентирована на задачу двигаться вперед любой ­ценой.

Как действовать: «Если вы предпочитаете спокойное существование в офисной заводи и не хотите, чтобы ваша размеренная жизнь была разрушена несущимся поездом, лучше уйдите с дороги. Если же вы и сами мечтаете о стремительной и яркой карьере, попробуйте прицепить свой маленький вагончик к этому локомотиву. При условии, что вы не будете лениться, проявите настойчивость, упорство и изрядное трудолюбие, этот поезд удачи вполне может открыть перед вами новые горизонты», — советует Наталья Сторожева (Центр развития бизнеса и карьеры ­«Перспектива»).

Знает все писаные и неписаные правила, всегда им следует, приходит в девять, уходит в 18:00, не опаздывает и не задерживается. В тихом омуте известно, кто водится. Тихоня — это всегда потенциальная угроза. Именно они пишут служебные записки начальству, больше похожие на доносы, и письма в инспекцию по труду. При этом они часто не имеют «ничего личного», а просто следуют правилам и действуют по справедливости, как они ее ­понимают.

Как действовать: «"Зануда" не отличается гибкостью в коммуникациях, предсказуема, как шахматная фигура, часто слишком прямолинейна. И это может быть очень полезно, если вы хотите сделать что‑то чужими руками. Нужно только правильно выставить направление удара», — подсказывает Наталья Сторожева (Центр развития бизнеса и карь-еры «Перспектива»). Если подобные игры в ваши интересы не входят, по мнению Светланы Каневской (рекрутинговое агентство Penny Lane Personnel), спастись от зануды можно только с помощью плеера в ­ушах.

Людмила Тамбовцева

директор по персоналу компании Plamee:

Получить признание своих заслуг в женском коллективе получается не всегда, и дамы готовы доказывать другим свое превосходство во всем и любыми способами, что часто приводит к ­конфликтам.

Коммуникабельна, болтлива, не очень умна. Если вы хотите быть в курсе всех корпоративных новостей, вам просто необходимо поддерживать с ней общение. Но готовьтесь к тому, что каждое сказанное вами слово, обрывок телефонного разговора, взгляд, жест и даже ваше выразительное молчание непременно станет достоянием всей ­компании.

Как действовать: По мнению Натальи Сторожевой (Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»), чтобы поддерживать отношения со сплетницей, необходимо время от времени давать ей «пищу». Старайтесь осмотрительно выбирать информацию, которую планируете запустить через нее в эфир. Болтун, как известно, находка для ­шпиона.

Более опасный тип сплетницы. Умная, хитрая, амбициозная, ловко манипулирует людьми и информацией для достижения своих целей, как правило, далеких от профессиональных задач. И если вы не относитесь к той же категории, то вам может быть довольно трудно ее ­переиграть.

Как действовать: «Если не планируете активного участия в корпоративных битвах, постарайтесь держаться от нее подальше. Если замечаете, что интриганка начинает с вами сближаться и "дружить", будьте настороже, это верный признак того, что вам определена роль орудия или жертвы в очередной постановке большого офисного театра», — советует Наталья Сторожева ­(«Перспектива»).

Доброжелательная улыбка, чай с печеньками, обсуждение сериалов и семейных историй, всегда готова выслушать и утешить. Никакого служебного рвения и карьерных достижений, незаметная должность и скромный ­доход.

Как действовать: Если вы хотите через десять лет выглядеть так же как она, можете смело усаживаться рядом с чашкой чая и беседовать. Наталья Сторожева («Перспектива») уверена, что никакого особого вреда от такой коллеги не будет, кроме потерянного времени, упущенных возможностей и лишних килограммов на талии от бесконечных ­сладостей.

Активна, часто высокомерна, говорит на бизнес-сленге (репорт, фидбэк, форварднуть), но по большей части разбирается только в шмотках. Блеска и шума от нее больше, чем реальной работы и влияния. Такие редко становятся королевами, они с возрастом становятся либо сплетницами, либо интриганками. Но чаще выскакивают замуж за руководителей смежных отделов или приезжающих в офис клиентов, а затем делают головокружительную карьеру ­домохозяйки.

Как действовать: «Модницы обычно любят тусовки, и если вы составите ей компанию, то через пару месяцев ваш фейсбук разорвется от обилия новых знакомых», — считает Наталья Сторожева («Перспектива»). Но, по мнению Светланы Каневской (Penny Lane Personnel), если вы не окончили Гарвард, то для модницы вы — уже загубленное поколение, которое ничем не спасти. «Если, конечно, не знаете о том, что в Барсе в этом сезоне потрясающий "сизон сэйл". И да, Барса — это Барселона, моя дорогая, разве вы не в курсе?».

Самый старый сотрудник коллектива, который считает это большим преимуществом. Постарайтесь узнать, в чем секрет этой Тортиллы. Если она работает «от начала времен», пережила несколько начальников и кризисов, на это обязательно есть ­причина.

Как действовать: «Человек, давно работающий в коллективе, обладает колоссальным запасом знаний. Будет здорово, если вы сможете получить доступ к этому хранилищу и мудро этим распорядиться», — советует Наталья Сторожева ­(«Перспектива»).

Игра на выживание

Если понимание иерархии, рабочий настрой и даже здоровое чувство юмора не помогают и атмосфера женского коллектива остается для вас некомфортной по тем или иным причинам, воспользуйтесь следующими советами наших ­экспертов:

Не принимайте чужие эмоции на свой счет. Иногда полезно задуматься над тем, почему именно с конкретной сотрудницей (или группой коллег) отношения категорически не клеятся. Почему именно вас они выбрали на роль врага и всячески провоцируют на конфликты. В некоторых случаях решить ситуацию поможет откровенный разговор, иногда — в присутствии руководителя. Но каждый раз глубоко анализировать эмоциональную нестабильность коллег и искать причину в себе не стоит. Вы не виноваты в том, что удачно вышли замуж, успешно окончили престижный вуз, не растолстели после родов. Не ваша вина, что коллега утром поссорилась с мужем, не получила повышения или порвала плащ в метро, на котором ездит, потому что разбила машину. Иногда причина неприязни лежит на поверхности и называется словами «зависть» или «гормональный ­всплеск».

Не вступайте в конфликты, но не давайте себя унижать. Помните золотое правило: «Не воюющий не проигрывает». Скорее всего, коллега, которая относится к вам явно предвзято, только и ждет, когда вы выйдете на открытый конфликт. Вступить в перепалку — значит поддаться на провокацию, которая никак не поможет вам доказать свою правоту. Просто потому, что у оппонента нет задачи выяснять правду, только устроить скандал и свалить всё на вашу «слишком бурную реакцию». Если нервы позволяют — покиньте поле боя немедленно, замолчав или даже выйдя из кабинета. Но это не значит, что вы не должны реагировать на прямые оскорбления и унижения: жестко обозначьте, что существуют границы вашего терпения и подобный тон для вас неприемлем. Ваша задача — научиться вовремя уходить от конфликта, но в определенный момент дать ­отпор.

Научитесь отделять информацию от способа ее изложения. Точнее, от эмоций, с которыми вам было донесено то или иное послание. В женском коллективе это умение особенно важно. Если коллега или начальница на повышенных тонах или в резких выражениях высказывает свое недовольство, постарайтесь сразу отмести интонации и уловить только суть. Если замечание ценное, важное и поможет вам в дальнейшей работе, примите его к сведению, не обращая внимания на зашкаливающие децибелы. Если за криком и язвительностью скрываются только крик и язвительность, просто пропустите их мимо ­ушей.

Несмотря на все шутки и сплетни о женских коллективах, нигде и никогда вы не найдете столько понимания по поводу расставания с поклонником, двоек сына-подростка или неудачной стрижки. В экстренной ситуации здесь для вас непременно найдутся запасные колготки или успокоительное. А если рыжая стерва из бухгалтерии попробует вам нахамить, весь отдел встанет на защиту. Потому что дружить женщины умеют не хуже, чем враждовать, особенно против рыжей из ­бухгалтерии.