Про 15 типажей...

1. Врач «старой закалки»

 

Как ­определить:

Ничему никогда не удивляется, поскольку все уже видел. Лечит пациентов проверенными методами, даже если они безнадежно устарели. Новые веяния воспринимает с опаской и недоверием, периодической литературой активно не интересуется, считая, что в своей специальности знает всё. Подчеркнуто пренебрежительно относится к заведомо трудновыполнимым требованиям начальства и страховых компаний, пишет так же, как писал лет 30 назад, никогда не станет подделывать отсутствующий в истории болезни анализ, чтобы не придиралась страховая. Не согласен с лечением по ­стандартам.

 

Как ­общаться:

С уважением. Со «старыми» докторами лучше дружить. Опыт в медицине имеет огромное значение, и, работая с таким специалистом, можно многому научиться. Нельзя прилюдно уличать таких врачей в незнании последних американских гайдлайнов и высмеивать любимые ими схемы лечения, какими бы замшелыми они вам ни казались. Также не рекомендую принуждать к нарушению выработанных десятилетиями собственных этических ­принципов.

 

Если это вы, ­то…

…вы этот текст с огромной вероятностью не ­читаете.

 

2. «Западник»

 

Как ­определить:

Фанатичный приверженец доказательной медицины. Теоретически хорошо подкован. Знает английский, прекрасно ориентируется на Pubmed, читает западную медицинскую периодику. При этом тесным общением с пациентами, особенно если случай не самый интересный, несколько тяготится. Так называемую медицину советского периода считает одним большим недоразумением, авторитетов не признает. Довольно высокомерный и ­конфликтный.

 

Как ­общаться:

Такого коллегу можно главным образом использовать как ходячую медицинскую ­«Википедию».

 

Если это вы, ­то…

…может быть, стоит подумать, что в медицине редко все от и до укладывается в гайдлайны, и быть несколько терпимее, особенно к старшим товарищам?! Критикуя в присутствии пациента не нравящиеся вам назначения другого доктора, вы выглядите ­некрасиво.

 

3. Врач-технократ

 

Как ­определить:

Чрезмерно увлечен высокими технологиями. Данным инструментальных обследований верит больше, чем своим глазам, рукам и здравому ­смыслу.

 

Как ­общаться:

Не лениться чаще напоминать, что хорошим тоном считается лечить не анализы, а больного, и перед компьютерной томографией в трех режимах иногда достаточно сделать простой рентген, после которого все станет ­понятно.

 

Если это вы, ­то…

…попробуйте как‑нибудь поиграть в земского доктора и поставить диагноз на основании сбора анамнеза и осмотра. Увидите, как повысится ваша самооценка, если ­получится.

 

4. Врач-формалист

 

Как ­определить:

Всегда досконально следует букве инструкций и приказов, даже понимая, что местами они противоречат здравому смыслу. Педантичный, аккуратный, неторопливый и вдумчивый. Терпеть не может беспорядок в любых его проявлениях. Никогда не делает ничего, что, по его мнению, выходит за рамки его функциональных ­обязанностей.

 

Как ­общаться:

Не называть этого коллегу занудой хотя бы в его присутствии. Наверняка придется к нему обращаться за помощью, когда через час придет пожарная инспекция, а он единственный, кто сможет по памяти воспроизвести потерянный план эвакуации отделения в случае пожара. Следует ­избегать: Ни в коем случае не включайте его ни в какие проверяющие ­комиссии!

 

Если это вы, ­то…

…старайтесь не навязывать свои представления всем окружающим. О каждой мелочи не надо рассказывать полчаса со всеми обстоятельствами и подробностями. Помните, что в работе врача помимо неукоснительного выполнения требований нормативных документов может присутствовать и некоторый элемент ­творчества.

 

5. Врач-бухгалтер

 

Как ­определить:

У этого доктора вся медицинская документация всегда оформлена идеально (хоть и кажется, что такого не может быть в принципе). Коллег за ее некачественное, по его мнению, ведение осуждает. Никогда не делает ошибок в оформлении листков нетрудоспособности, соответственно, не получает за это выговоров. Общение с больными как таковыми вызывает у него гораздо меньше ­энтузиазма.

 

Как ­общаться:

Рекомендации аналогичны предыдущему случаю. Если попросите, с удовольствием поможет разобраться, правильно ли вам рассчитали отпускные. В деле составления отчетов, табелей и графиков представители этого типажа тоже ­незаменимы.

 

Если это вы, ­то…

…вспоминайте иногда, что медицина — это в первую очередь работа с пациентом, а уже потом написание дневников, эпикризов и заполнение разнообразных учетных журналов (хоть в последнее время все и указывает на противоположное положение ­вещей).

 

6. Врач-подвижник

 

Как ­определить:

Рабочая лошадка. Больше всего к нему подходит определение «Несет свой крест». Считает сочетание низкой зарплаты с высокими нагрузками естественным и непременным атрибутом профессии, никогда ни на что не жалуется. Безропотно соглашается дежурить в праздники и выходные, берет отпуск в ноябре, посещает все собрания и совещания. Успокаивает себя тем, что единственная альтернатива его modus vivendi — это стать прогульщиком, скандалистом, пофигистом или алкоголиком, что справедливо считает плохо совместимым с профессией врача. Отсюда делает вывод о неприемлемости и бессмысленности борьбы за свои ­права.

 

Как ­общаться:

Не обижать. То, что такой доктор не будет возражать и сопротивляться вашим попыткам спихнуть ему всех неудобных и неприятных больных и дежурство 1 января, когда наступила ваша очередь, еще не повод так именно и поступать. А если он в очередной раз добровольно закрыл собой амбразуру, хотя бы выскажите признательность. Имейте ­совесть!

 

Если это вы, ­то…

…учитесь отстаивать свои права и, главное, уважайте себя. Помните, что наше здравоохранение держится исключительно на таких самаритянах, как ­вы.

 

7. Врач — отец родной / мать родная

 

Как ­определить:

Умеет слушать и сочувствовать. Анамнез может собирать целый час. Всех своих пациентов знает по имени-отчеству, вникает в тонкости и хитросплетения их семейной жизни, окружает их неформальной заботой и вниманием. Немного суетлив. С готовностью откликается на все пожелания больного, пусть даже довольно странные. Пациенты быстро к такому отношению привыкают, наглеют и садятся на шею, к чему доктор относится ­снисходительно.

 

Как ­общаться:

Дружить. Если вам доведется лечить в родном учреждении своего родственника и представитель этого типажа согласится им заниматься, ему будут обеспечены все возможные и невозможные исследования и ­консультации.

 

Если это вы, ­то…

…старайтесь все‑таки помнить, что больных много, а вы у себя ­один.

 

8. Обиженный на жизнь

 

Как ­определить:

Его девиз — «Как платят, так и работаю». Всегда всем недоволен. Никто его не ценит по достоинству, зарплата маленькая, пациенты некомплаентные, начальство придирается. Любые новости, будь то смена руководства, изменение требований к работе или прочитанная в журнале статья о работе аналогичного отделения в Израиле, вызывают только раздражение. Совещания и утренние конференции тихо или демонстративно саботирует. Всегда готов к скандалу и вспыхивает от любой искры. Однако никаких действий, чтобы что‑то в своей жизни изменить, не предпринимает, плывет по течению. Знаниями не блещет, повысить свой образовательный уровень не стремится, ибо не видит смысла. К больным совершенно ­равнодушен.

 

Как ­общаться:

Будьте осторожны, подобный образ мыслей ­заразителен.

 

Если это вы, ­то…

…подумайте, а не завышена ли у вас самооценка? Если нет — может быть, не все так плохо? Иногда и больному к обоюдной радости удается помочь, и с начмедом найти общий язык. А если ситуация представляется совершенно беспросветной и ничто не радует, стоит ли мучаться на этой работе еще несколько ­десятилетий?

 

9. Врач-фанатик

 

Как ­определить:

Его жизнь состоит исключительно из медицины, все остальное, включая семью, — по остаточному ­принципу.

Поэтому семьи у представителей этого типажа часто нет, и на работе он в буквальном смысле днюет и ночует. С удовольствием занимается самыми сложными ­больными.

Всегда полон идей и любит ломать стереотипы. На неформальных мероприятиях оживляется только тогда, когда речь заходит о больных и ­болезнях.

 

Как ­общаться:

Какое‑либо общение у вас получится, если такой доктор ощутит в вас родственную душу. В противном случае он вас просто не будет ­замечать.

 

Если это вы, ­то…

…помните о таком явлении, как профессиональное выгорание. Вам оно грозит в первую ­очередь.

 

10. Врач-Бэтмен

 

Как ­определить:

Чаще всего это реаниматологи, врачи хирургических специальностей, врачи неотложной помощи. Врач-спасатель воспринимает в качестве больных только нуждающихся в реанимационных мероприятиях. Во всех остальных случаях равнодушно машет рукой — ерунда, само пройдет. За эту особенность родственники и знакомые относятся к нему, как к врачу, весьма ­скептически.

 

Как ­общаться:

Не приставать c несерьезными вопросами и учитывать, что сдержанность, переходящая в сухость, — тоже скорее… профессиональная, а не личностная ­особенность.

 

Если это вы, ­то…

…не смотрите свысока на простых смертных, чья работа менее экстремальна. Пациентам с язвенной болезнью и синуситами, а также хандрящим старушкам тоже должен кто‑то ­помогать.

 

11. Врач-коммерсант

 

Как ­определить:

Такой врач как профессионал ничем особенным от коллег не отличается, но умеет из всего извлечь материальную выгоду, как для учреждения, так и лично для себя. Легко находит общий язык с медпредами, они чуют в нем своего. На пациентов действует гипнотически, и они с удовольствием оплачивают даже то, за что платить в принципе не ­должны.

 

Как ­общаться:

Если вы «не из таких» и считаете, что коммерция и медицина несовместимы, все равно не тратьте нервы и силы на попытки выразить доктору с предпринимательской жилкой свое глубокое презрение — оно никакого впечатления на него не ­произведет.

 

Если это вы, ­то…

…поменьше афишируйте свое благосостояние и не рассуждайте в коллективе об умении и неумении жить, это изрядно раздражает коллег и некоторых ­пациентов.

 

12. Врачи с известной фамилией

 

Как ­определить:

Звезд с неба, как правило, не хватают, при этом уверены в себе и безмятежны — знают, что родитель пропасть не даст. В коллективе к ним относятся сдержанно, но терпят — все равно деваться ­некуда.

 

Как ­общаться:

От них нет ни большой пользы, ни большого вреда, и на события в подразделении они влияния не оказывают. Можно и не общаться, особенно если они вас ­раздражают.

 

Если это вы, ­то…

…к вам всегда будут относиться предвзято, пусть явно этого не показывая. Если это имеет для вас значение и неприятно, скромность и приветливость в общении со всеми, включая санитарок, рано или поздно растопит лед в ­отношениях.

 

13. Врач-дипломат

 

Как ­определить:

Необходимость общения с вышестоящим начальством вырабатывает у него выдержку и невозмутимость одновременно с умением чувствовать тончайшие нюансы начальственного настроения и предугадывать руководящие действия. Высший пилотаж — это дипломат, удержавшийся на должности после смены главного врача. Вынужден вникать в конфликты, возникающие между сотрудниками, поэтому все про всех ­знает.

 

Как ­общаться:

Наиболее разумную стратегию в общении с руководством сформулировал еще Александр Пушкин в пожелании «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская ­любовь».

 

Если это вы, ­то…

…в психологических советах вы точно не ­нуждаетесь.

 

14. Врач-альтернативщик

 

Как ­определить:

Внезапно впадает в увлечение какой‑то псевдомедицинской ересью — диагностикой по Фоллю, магнитными стельками или экстрасенсорикой. Активно распространяет полюбившуюся методику и сопутствующие ей изделия среди пациентов и ­коллег.

Среди представителей этого типажа искренне верующих в волшебный метод и прожженных циников, обогащающихся на доверчивости людей, примерно ­поровну.

 

Как ­общаться:

Если доктор позиционирует обретенный метод как дополнение к традиционно принятым, можно выражать свое отношение к вопросу периодическим незлым подкалыванием. Но врач, преподносящий пирамидотерапию как панацею от всего, рано или поздно навлечет на подразделение позор и скандал на уровне облздрава, и мириться с этим ­нельзя.

 

Если это вы, ­то…

…ради того хорошего, что было когда‑то между вами и медициной, уходите продавать свои чудо-средства в какое‑нибудь немедицинское ­учреждение.

 

15. Врач — старый циник

 

Как ­определить:

Его реакция на окружающую действительность выглядит как горькая ирония. Это высококвалифицированный эрудированный специалист с большим стажем и опытом работы и отточенным интеллектом, он знает о мире почти все. И после того, как вся жизнь, а часто и здоровье, были отданы медицине, он пришел к пониманию того, что впереди не почет, уважение и обеспеченная старость, а копеечная пенсия и вынужденная необходимость работать практически до гробовой доски и терпеть придирки начальства, а изменить ничего уже ­нельзя.

 

Как ­общаться:

Ценить, слушать и запоминать каждое слово, потому что скоро таких докторов не ­останется.

 

Если это вы, ­то…

…простите тех окружающих, кто не осознает вашего величия. Когда‑нибудь ­поймут.