Катрен СтильДайте две!
Любава Новикова о том, как удержаться и не скупить весь магазин
Наши эксперты:
Наталья Смирнова (Москва), независимый консультант по управлению персональными финансами, писатель, телеведущая и руководитель компании «Смирнова & Co. Персональный советник». Узнать больше можно на www.kdostatku.ruМария Глебова (Новосибирск), психолог-психоаналитик, подробнее на www.glebova-maria.ru.
Считается спонтанной
«Спонтанной» считается та покупка, совершать которую у вас не было резона. Одно дело, когда вы приобретаете маску для дайвинга, отправляясь осматривать коралловый риф, и совсем другое — если вы ее купили потому, что она была «такая крутая». Одно дело, когда вы купили гель для душа, потому что у вас он закончился, и совсем другое — когда гелей для душа у вас уже пять, и этот тоже непременно «потом пригодится». И так далее.
По мнению Натальи Смирновой, консультанта по управлению персональными финансами, можно выделить «зоны риска» для людей, склонных к спонтанным покупкам: «Обычно это продуктовый шопинг, покупка товаров для детей, а также покупка одежды-обуви-аксессуаров. Женщины могут спонтанно тратить деньги на косметику, косметологию и все, что связано с внешностью. И конечно, и мужчины и женщины тратят много денег, готовясь к предстоящему путешествию или собирая ребенка в школу. Спонтанные покупки в этих сферах чаще всего происходят, когда человек приходит за запланированным (например, за школьным костюмом), а непосредственно в магазине начинается: «Ой, какая вещь, ой, какое специальное предложение, какая интересная баночка-скляночка-новинка, — и всё это попадает в общую корзину. В результате, вместо нужного покупается много ненужного, и часто за нужным приходится идти еще раз — и история повторяется».
«Сейчас при изобилии товаров и услуг людям бывает трудно устоять перед спонтанной покупкой, — объясняет Наталья Смирнова. — Кругом соблазн, кругом предлагают кредиты. Однако даже в условиях такого навязчивого предложения надо отличать патологическую зависимость от спонтанного желания что‑то купить. В поведении шопоголика, регулярно «сносящего» прилавки в магазине для утоления своей зависимости, и здорового человека, который пришел в супермаркет и внезапно решил купить что‑то, что ему нравится, есть большая разница. И состоит она в том, что шопоголик, как человек зависимый, не всегда может себя контролировать, а здоровый адекватный человек всегда в состоянии всё продумать и взвесить».
Подмена отношений
Прежде чем говорить о том, что делать со спонтанно возникающим желанием купить, нужно разобраться в причинах возникновения этого желания, понять, «откуда ноги растут», считает психолог Мария Глебова. По мнению психолога, спонтанно совершенная покупка — это почти всегда покупка «с двойным дном», и тут возможны варианты мотиваций: «К примеру, женщина, у которой в детстве не было красивой одежды, раз за разом спонтанно покупает эту одежду своей дочке, которая воспринимает это изобилие равнодушно, ведь у нее «в багаже» нет тех детских переживаний, которые есть у ее матери. Она не подозревает о ценности для матери этого дара и о том, что мать именно так передает ей свою любовь. Или мама с дочкой идут в магазин, формально — за новым пальто, но покупают там кучу всего, потому что на самом деле совершение покупок в магазине — для них единственная возможность выйти за рамки обыденного делового общения и просто побыть друг с другом. За такими спонтанными покупками всегда стоит проблема отношений, и очень часто, к сожалению, покупки эти отношения собой подменяют».
Чтобы не допустить этой подмены, надо тщательно анализировать каждую из них, спрашивая: «Почему я хочу купить эту вещь, что это мне даст?», советует психолог: «Мы часто покупаем вещь не для того, чтобы ее использовать, а для того, чтобы решить какие‑то свои внутренние задачи. Иногда, анализируя то, что приобретено, можно понять, что на самом деле нужно: спонтанные покупки совершаются в основном на эмоциях, и надо понять, что их возникновение спровоцировало. Причины, подталкивающие на их совершение, могут быть разными, и если в них не разобраться, спонтанные покупки будут происходить вновь и вновь».
По мнению Марии Глебовой, если вы спонтанно купили:Крем, шампунь, духи, краску для волос: «Такие спонтанные покупки могут говорить о том, что человеку не хватает внимания. Вопрос не в красоте, а во взаимоотношениях — не хватает общения, например. Подобные покупки возможны сразу после расставания с любимым человеком или в том случае, когда отношения с ним далеки от идеала».Игрушку, одежду или конфеты ребенку: «Игрушка и конфеты в этом случае — материальное выражение любви, которое вы бы хотели преподнести своему ребенку. Такие спонтанные покупки, совершаемые регулярно, могут сигнализировать о том, что вам не хватает времени для качественного общения с детьми и вы совершаете покупку в попытке это как‑то завуалировать и стать более хорошим родителем».Еду, в том числе и сладости: «Такие спонтанные покупки часто делают попросту голодные люди, поэтому в супермаркет лучше не ходить на голодный желудок. Еще такого рода спонтанные покупки свойственны людям с пищевой зависимостью, а также людям, находящимся в стрессе: у них есть иллюзия, что сразу после покупки шоколадки все проблемы решатся волшебным образом и снова станет «весело и хорошо». Но это, конечно же, не так: покупка шоколадки может лишь усыпить тревогу, но не решить проблему, и тревога вернется, едва кончится шоколадка».
Встречное предложение
Однако причина, почему человек совершает спонтанные покупки, не только в нем самом, но и в том, что его потребность в совершении такой покупки учтена заранее, говорят эксперты. «В психологии рекламы есть две очень цепкие темы — практически у каждого человека есть "петелечки", которые эти "крючочки" могут зацепить, — говорит Мария Глебова. — Первая — это тема сексуальности: принадлежности к своему полу, стремлении понравиться, быть красивым как для любимого человека, так и для всех остальных окружающих людей. Эта тема очень часто эксплуатируется в рекламе даже, казалось бы, в совершенно неуместных для этого местах. Вторая — тема детских переживаний, которая также активно используется: это может быть и отсылка к приятным воспоминаниям детства, и обещание того, чего в детстве не было, но сейчас есть возможность получить. В результате, многое из того, что нам кажется спонтанным и случайным, не спонтанно и не случайно — это воздействие тщательно продумывалось и просчитывалось еще до того, как товар попал на полку магазина».
На этапе размещения «программирующего» товара в магазине подключаются мерчандайзеры, задача которых — сделать так, чтобы человек точно не ушел из магазина без не слишком нужной ему вещи. Классический пример — хлебные полки и полки с необходимой бытовой химией, которые обычно располагаются глубоко внутри торгового зала: надо быть железным человеком, чтобы, пройдя весь супермаркет, мимо полок с игрушками, сладостями и сувенирами, не купить ничего лишнего. Особенно если с вами дети: заботливые мерчандайзеры выкладывают детские товары как раз на уровне детских глаз, а также там, где вы стоите с ребенком в очереди и ребенку смертельно скучно.
Даже если вы выстоите и дойдете до кассы всего лишь с булкой хлеба, вас может ждать неприятный сюрприз: «Есть еще сценарий "вовремя попалась" и "пока не забыл". Такие товары вешают около кассы, чтобы человек подумал — о, и, кстати, куплю жвачку. Покупка на выходе "до кучи" — это мелочь, почему бы ее не добавить? Но на самом деле это "кстати" может обойтись довольно дорого», — предупреждает Наталья Смирнова.
Ничего лишнего
Как противостоять спонтанному желанию купить понравившуюся вещь? Точно помнить, что вам нужно именно то, за чем вы пришли, и ничего кроме этого. Это будет проще сделать незаинтересованному в покупках лицу, поэтому, если знаете, что наверняка наберете лишнего, отправьте за хлебом мужа или ребенка. Также, по мнению Натальи Смирновой, поможет составление списка покупок: «Спланируйте всё заранее — запишите, что вам нужно, и периодически сверяйтесь с этим списком, находясь в магазине. Это поможет вам не отклоняться от цели похода в магазин».
Присутствие «другого» очень поможет и в том случае, если вы отправляетесь в магазин за покупками сами — советы «штатного скептика» помогут сберечь средства. «Особенно хороши критически настроенные товарищи, которые смогли бы противостоять продавцам с их "Ой, а Вам так хорошо!", говоря "А ты себя сзади видела?" или "У тебя и так уже эти серьги складывать некуда!". Также можно взять с собой в магазин, к примеру, стилиста — он подберет одну, но нужную вещь, и вам не придется платить за множество ненужных, пусть и симпатичных», — советует Мария Глебова.
Осознанность покупки — еще один «ключ» к тому, чтобы снизить общую сумму спонтанных трат. «Подчас люди в гипермаркете хватают вещи, не особо задумываясь, как они будут их использовать. Но бывают и другие люди — они, собрав огромную тележку, уже стоя в очереди к кассе, задумываются о необходимости каждой покупки. И в итоге могут оставить часть выбранного или всю тележку на кассе и выйти из магазина, чувствуя огромное превосходство над остальными в связи с тем, что могут отказаться от спонтанных трат», — говорит Мария Глебова.
Человек, желающий отказаться от спонтанных покупок, должен отдавать себе отчет, зачем конкретно ему это надо: «У человека, который начинает экономить деньги, должна быть конкретная финансовая цель — экономия ради экономии бессмысленна. Вы должны знать, ради чего отказываете себе в спонтанной покупке — иначе просто не сможете себе в ней отказать, — комментирует Наталья Смирнова. — Поэтому человеку, желающему ограничить себя в спонтанных тратах, нелишним будет носить в кошельке фотографию своей мечты. Пусть это будет красивый дом, фотография ребенка в Гарварде, потрясающий Новый год — в любом случае, постоянно находящийся на виду образ финансовой цели не даст вам лишний раз потратить лишнее».
Советы от Натальи Смирновой: как ограничить себя в спонтанных покупкахПо возможности, не расплачивайтесь картами. «Расплачиваясь карточкой, покупатель не видит, остается денег больше или меньше, не пересчитывает деньги — все эти индивидуальные аспекты траты денег пропадают, и контроль отключается. Поэтому подключите услугу смс-информирования о состоянии счета, а еще лучше снимите с карты деньги, которые вы собираетесь потратить на шопинг, а саму карту оставьте дома».Установите лимит трат. «Если вы не в состоянии себя контролировать, расплачиваясь кредиткой, — установите себе максимальную сумму для единовременных трат, больше которой за одну сделку нельзя будет провести. Тогда карта просто не позволит расплатиться за товар. Можно вообще закрыть кредитку и хранить деньги в банке на счету — будет время передумать, пока будете их оттуда доставать».Берите с собой ровно столько, сколько надо. «Положите в кошелек ровно ту сумму, которую вы можете позволить себе потратить на конкретную вещь. Без особой на то необходимости не надо брать деньги «про запас» — если вы склонны совершать спонтанные покупки, вы почти наверняка потратите всё, что взяли с собой».
Финансовая «диета»
Вопрос «как не набрать лишнего в магазине?» сродни вопросу: «как не набрать лишний вес?», считает Наталья Смирнова: «Советы, во всяком случае, можно дать те же: держать себя в руках, следить за собой и обязательно планировать финансовый "рацион". Планирование бюджета и учет всех недельных трат дадут вам возможность понять, на что конкретно вы тратите деньги и тратите ли вы больше, чем можете себе позволить».
«Я думаю, тут есть прямая аналогия с пищевой зависимостью. Когда человеку предлагается вести дневник питания, он может очень удивиться тому, сколько съедает за день, — комментирует Мария Глебова. — Это же срабатывает и со спонтанными покупками — их объем за неделю может показаться довольно существенным. В этом случае, как и при подсчете калорий, надо задать себе вопрос — а почему я захотел съесть эту конфетку (купить эту вещь)? Ага, мне взгрустнулось после разговора с тем‑то. Или я так устала, что захотела утолить грусть едой (походом по магазинам). Вы увидите, что большая часть покупок совершена на эмоциях, и в дальнейшем научитесь "считывать" их сразу и не "глушить" покупками стресс».
Сумму на «незапланированные траты» (к которым относятся и спонтанные покупки) в семейном бюджете можно и нужно прописать отдельно, оговорив, что тратиться эти деньги будут по взаимному согласию супругов. Сколько это составит — надо обговорить отдельно, но обычно это не превышает 20 % от общей суммы денежных средств, которыми располагает семья. Возьмите за привычку сначала обсуждать в семье незапланированную трату, а потом уже покупать то, что внезапно понравилось, — это даст вам возможность избежать как минимум половины спонтанных покупок, советует Мария Глебова. «Вопрос денег — это всегда еще и вопрос взаимоотношений. Бюджет в семье общий, и тут надо договариваться на уровне "можем ли мы себе это позволить?" и "я это покупаю и для тебя в том числе"».
«Я могу себе позволить»
Спонтанные покупки — сами по себе не являются проблемой, считает Мария Глебова: «Даже если подойти с экономической точки зрения — если человек зарабатывает больше, чем тратит, ему хватает на все необходимое и спонтанные покупки он совершает в рамках строго отведенного на это ежемесячного лимита средств — причин паниковать нет. В конце концов, спонтанно купленные по пути в гости цветы — это отличная покупка, приятная для всех. А если мы говорим, например, об одежде — качественная вещь, которая к тому же хорошо сидит, действительно может встретиться неожиданно: да, мы купили вещь спонтанно, но она нам полностью подходит. Так даже случайная покупка станет вполне оправданной и логичной».
1934 просмотров
Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Одноклассники
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.Читайте по теме
зарегистрированным пользователям