Top.Mail.Ru

18+

Конфликты с посетителями аптеки

Самвел Григорян о том, зачем нужна электронная очередь в аптеке и как внедрение «специальных зон» помогает соблюсти приватность и повысить качество фармацевтического консультирования

7525 просмотров

Как эмоциональный интеллект помогает первостольнику бороться со стрессом на работе и общаться с покупателями

8336 просмотров

Самвел Григорян о том, зачем нужна так называемая «Книга жалоб и предложений» в аптеке и как с ней обращаться

20315 просмотров

Самвел Григорян о том, может ли закон защитить первостольников, подвергающихся шантажу и угрозам покупателей

7320 просмотров

Три случая из судебной практики: убийство провизора, жалобы на хамство первостольника, претензии работодателя к своим сотрудникам

8576 просмотров

Во Владикавказе неуклюжий преступник застрял на стойке витрины при попытке нападения на аптеку. Видео неудачного ограбления было опубликовано в интернете в группе «ЧП Владикавказ» на сайте «ВКонтакте»

3040 просмотров

Пять фармацевтов из разных городов России рассказали, как они справляются с хамством агрессивных покупателей

10466 просмотров

Екатерина Малинникова о самом эффективном и простом способе работы с возражениями

28876 просмотров

Самвел Григорян о том, что делать первостольнику, когда в него «летят стрелы»?

20804 просмотров

Самвел Григоряно том, как отдельные потребители побуждают фармацевтов совершить правонарушение

4887 просмотров

Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о типах «сложных» покупателей и методах работы с ними

118456 просмотров

Мария Маркович о социальной роли фармацевта и провизора в аптеке

22795 просмотров