18+

Конфликты в аптеке и управление таковыми

Завершен 19 апреля в 13:02 (Мск).

19 апреля 2017, 12:00 (Мск)

Основные тезисы:

  • "Что такое «конфликты» и почему таковые так часто встречаются в аптечной рознице? Внешние и внутренние конфликты. Влияние конфликтов на эффективность коммерческой деятельности. Понятие «правоты» в конфликте.
  • Какие технологии, приемы и инструменты позволяют обеспечить оптимальную профилактику конфликтов в аптеке? Как уходить от конфликта и при этом «сохранять лицо»? Какую линию поведения выбрать в состоявшемся конфликте?
  • Какими технологиями необходимо владеть для взаимодействия с визави при внутренних и внешних конфликтах? Как создать в аптечном учреждении условия, способствующие искоренению конфликтов и исчерпанию сущности таковых на самых ранних этапах? Помогают ли стандарты и инструкции в профилактике и разрешении конфликтных ситуаций? Какова роль заведующей при регулярных конфликтах внутри коллектива аптеки? Каковы действия заведующей в подобных ситуациях?"


Примечание: пользователям мобильных устройств необходимо установить мобильное приложение Webinar и зарегистрироваться в нем.
Приложение для iOS
Приложение для Android

Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы можете связаться с нами по телефону 8 (383) 363 26 13 или написать на ks@katren.ru

бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании "Shulga Consulting Group"

Комментарии

comments powered by HyperComments

Как подготовиться к вебинару

Пройти тест системы
При подключении к серверу уровень сигнала должен быть хорошим. Если уровень сигнала слабый или отсутствует подключение к одному из серверов, в вебинаре могут быть недоступны видео и звук. Рекомендуем обратиться к своему системному администратору для решения проблемы.
Обновить Flash Player до последней версии
Использовать браузеры не ниже следующих версий:
Internet Explorer 11 / Edge; Google Chrome 48 и выше; Mozilla Firefox 43 и выше; Safari 8.0.8 и выше; Яндекс.Браузер 16.7

Поделиться ссылкой с друзьями ВКонтакте Facebook Twitter Одноклассники

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.