Причины возникновения возражений в аптеке и 5 профессиональных приемов их преодоления

Завершен 9 октября 2017, 14:06 (Мск)

9 октября 2017, 12:00 (Мск)

В программе вебинара:

Особенности профессиональных коммуникаций с покупателями в аптеке
Что такое «WOW!-эффект» в коммуникациях и как он формируется
Причины несогласия покупателей
Новый взгляд на классификацию потребностей
Позиционирование предложения аптеки: почему покупатель должен выбрать именно Ваше предложение?
Метод формулировки точных ключевых сообщений
Влияние «эмоций» и «логики» на принятие решения о выборе покупателя. Структура восприятия информации с точки зрения психологии
5 профессиональных приемов изменения убеждений и работы с возражениями
Профессиональная этика в аптеке
Интерактивное взаимодействие с участниками вебинара:
- правила работы в интерактивном взаимодействии
- сбор и выбор возражений от участников
- применение к каждому возражению пяти приемов
- обсуждение и выбор наиболее удачных формулировок
- вручение приза наиболее активному участнику.

Примечание: пользователям мобильных устройств необходимо установить мобильное приложение Webinar и зарегистрироваться в нем.
Приложение для iOS
Приложение для Android

Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы можете связаться с нами по телефону 8 (383) 363 26 13 или написать на [email protected]

Лектор:
Владислав Утенин

автор и ведущий профессиональных бизнес-тренировок для компаний РФ, Японии, США, Европы (входят в ТОП своих отраслей). Преподаватель Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ и Высшей школы бизнеса Государственного Университета Управления, к.м.н., генеральный директор Компании «Эффективные технологии управления» (Москва).

Как подготовиться к вебинару

Пройти тест системы

При подключении к серверу уровень сигнала должен быть хорошим. Если уровень сигнала слабый или отсутствует подключение к одному из серверов, в вебинаре могут быть недоступны видео и звук. Рекомендуем обратиться к своему системному администратору для решения проблемы.

Обновить Flash Player до последней версии

Использовать браузеры не ниже следующих версий:

Internet Explorer 11 / Edge; Google Chrome 48 и выше; Mozilla Firefox 43 и выше; Safari 8.0.8 и выше; Яндекс.Браузер 16.7

Скачать инструкцию