18+

Причины возникновения возражений в аптеке и 5 профессиональных приемов их преодоления

Завершен 9 октября 2017, 14:06 (Мск)

9 октября 2017, 12:00 (Мск)

В программе вебинара:

  1. Особенности профессиональных коммуникаций с покупателями в аптеке
  2. Что такое «WOW!-эффект» в коммуникациях и как он формируется
  3. Причины несогласия покупателей
  4. Новый взгляд на классификацию потребностей
  5. Позиционирование предложения аптеки: почему покупатель должен выбрать именно Ваше предложение?
  6. Метод формулировки точных ключевых сообщений
  7. Влияние «эмоций» и «логики» на принятие решения о выборе покупателя. Структура восприятия информации с точки зрения психологии
  8. 5 профессиональных приемов изменения убеждений и работы с возражениями
  9. Профессиональная этика в аптеке
  10. Интерактивное взаимодействие с участниками вебинара:
    • правила работы в интерактивном взаимодействии
    • сбор и выбор возражений от участников
    • применение к каждому возражению пяти приемов
    • обсуждение и выбор наиболее удачных формулировок
    • вручение приза наиболее активному участнику.


Примечание: пользователям мобильных устройств необходимо установить мобильное приложение Webinar и зарегистрироваться в нем.
Приложение для iOS
Приложение для Android

Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы можете связаться с нами по телефону 8 (383) 363 26 13 или написать на [email protected]

автор и ведущий профессиональных бизнес-тренировок для компаний РФ, Японии, США, Европы (входят в ТОП своих отраслей). Преподаватель Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ и Высшей школы бизнеса Государственного Университета Управления, к.м.н., генеральный директор Компании «Эффективные технологии управления» (Москва).

Поделись ссылкой с коллегой

Как подготовиться к вебинару

При использовании смартфона установить мобильное приложение.
При участии в вебинаре с компьютера использовать браузеры:
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge (Chromium)
  • Яндекс.Браузер не ниже версии 23.5.3 Пройти тест системы. При обнаружении проблем ознакомиться с полным перечнем технических требований
  • Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.