Катрен Стиль
Нина Тельпуховская (Москва) — психолог, ведущий специалист в аптечном ритейле, бизнес-тренер с 20-летним опытом работы в России и Канаде. Провела тысячи тренингов и консультаций для работников первого стола, заведующих аптеками, руководителей и владельцев сетей по всей территории России.
Автор уникальных тренинговых программ «Рецепты успешных продаж», «Руководство аптечным коллективом», «Стресс-менеджмент в аптеке». Автор книг «Рецепты успешных продаж в аптеке» (2 издания), «Горячие точки мерчандайзинга в аптеке», «Как всё успеть», «Retail Sales. 6 Steps to Double Your Profit» (Canada). Ведущая рубрик в лидирующих фармацевтических изданиях. Постоянный докладчик на всероссийских конференциях.
Подробнее — на сайте www.pharm-lider.ru
Уважаемые провизоры и фармацевты!
Если у вас есть такие вопросы как:
- Продавать лекарство ребенку или нет?
- Что делать если у вас спрашивают без очереди?
- Как поступить когда врач выписал неправильный рецепт (ребенку взрослую дозу)?
- Как отвечать на хамство и грубость покупателей?
- Что делать если в очереди появился «консультант»?
- Можно и нужно ли делить препарат?
- Покупатель вскрывает упаковку с препаратом — что делать?
- Покупатель протягивает вам телефон, чтобы вы сами выяснили детали — что делать?
- Измерять ли давление покупателю?
- Покупатель просит разобраться в записях врача — какие ваши действия?
то этот вебинар ответит не только на эти, но и ваши многие другие наболевшие вопросы, связанные со сложными ситуациями в аптеке
Дата проведения: 24 октября 2014 14:00 ч по Московскому времени
зарегистрированным пользователям