Top.Mail.Ru

18+

Ошибки при общении с неадекватными клиентами аптеки

Завершен 30 сентября 2025, 13:02 (Мск)

30 сентября 2025, 12:00 (Мск)

30 сентября 12:00

Ошибки при общении с неадекватными клиентами аптеки

Мероприятие завершено

Запись мероприятия доступна только для зарегистрированных участников

В программе вебинара:

  • Типология неадекватного поведения клиентов в аптеке: причины и проявления
  • Основные ошибки фармацевтов при общении с агрессивными клиентами и способы их избежать
  • Особенности общения, «техника безопасности» в общении с агрессивными клиентами
  • Юридические / эмоциональные последствия конфликтов с покупателями
  • Практические примеры разрешения конфликтов
  • Профилактика профессионального выгорания у фармацевтов при работе со сложными клиентами

Если у вас не отображается форма регистрации на вебинар, отключите блокировку всплывающих окон в браузере или перейдите по ссылке

Примечание: пользователям мобильных устройств необходимо установить мобильное приложение Webinar и зарегистрироваться в нем.

Фото ©ProfessionalStudioImages, iStockphoto

Приложение для iOS
Приложение для Android

Бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании Shulga Consulting Group

Поделись ссылкой с коллегой

Как подготовиться к вебинару

При использовании смартфона установить мобильное приложение.
При участии в вебинаре с компьютера использовать браузеры:
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge (Chromium)
  • Яндекс.Браузер не ниже версии 23.5.3 Пройти тест системы. При обнаружении проблем ознакомиться с полным перечнем технических требований
  • Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.