Типы клиентов по личным потребностям

Завершен 4 июля 2019, 13:51 (Мск)

4 июля 2019, 12:00 (Мск)

На вебинаре вы познакомитесь с 7 личными потребностями клиентов. Благодаря этим знаниям вы научитесь разбираться в людях. Потому что именно личные потребности заставляют человека вести себя определенным образом: кто-то всегда послушный и правильный, кто-то "звезда" и с этим ничего не поделать, а кого-то интересуют только деньги.

как это уловить и найти подход к каждому?
что предложить покупателю, который просит "подешевле" и можно ли его перевести на дорогостой?
как успокоить покупателя, который с порога всем недоволен и требует жалобную книгу?

Вы узнаете ответы на эти вопросы, а также:

научитесь продавать и делать допродажи покупателям с разными потребностями
узнаете, как грамотно управлять персоналом и мотивировать его

Только интерактив. Минимум теории - максимум практики. После вебинара у вас останется рабочая тетрадь и ваши записи, которые еще долго будут помогать вам в работе.

Примечание: пользователям мобильных устройств необходимо установить мобильное приложение Webinar и зарегистрироваться в нем.
Приложение для iOS
Приложение для Android

Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы можете связаться с нами по телефону 8 (383) 363 26 13 или написать на [email protected]

Лектор:
Екатерина Малинникова

Бизнес-тренер, копирайтер, провизор, автор и ведущая тренингов по продажам, допродажам и клиентскому сервису.

Как подготовиться к вебинару

Пройти тест системы

При подключении к серверу уровень сигнала должен быть хорошим. Если уровень сигнала слабый или отсутствует подключение к одному из серверов, в вебинаре могут быть недоступны видео и звук. Рекомендуем обратиться к своему системному администратору для решения проблемы.

Обновить Flash Player до последней версии

Использовать браузеры не ниже следующих версий:

Internet Explorer 11 / Edge; Google Chrome 48 и выше; Mozilla Firefox 43 и выше; Safari 8.0.8 и выше; Яндекс.Браузер 16.7

Скачать инструкцию